Un client de Starbucks déclare que les attentes en matière de pourboire sont hors de contrôle après une expérience au volant

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Vous n'aurez pas à chercher dur sur les plateformes de médias sociaux pour trouver des gens qui sont absolument perplexes que de plus en plus d'entreprises incitent les clients à laisser un pourboire dans des situations où cela n'était pas prévu auparavant. Surtout maintenant que Starbucks a changé son système de point de vente pour inclure des invites de pourboire sur toutes les transactions.

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Comme d'autres systèmes transactionnels de style 'iPad' tels que Square et Clover, les clients sont obligés de choisir s'ils vont ou non donner à un employé un pourboire sur une transaction avant de pouvoir passer leur commande. Cela peut conduire à des situations embarrassantes pour certains clients, qui peuvent se sentir obligés de payer plus pour un article pour lequel ils n'avaient pas l'intention de donner un pourboire.

Un TikToker du nom de Nicki ( @hi_itsmenicki ) a exprimé sa frustration face au fait qu'on l'invitait à laisser un pourboire sur un café qu'elle avait acheté au service au volant. Ce qui soulève la question : qu'est-ce qui est considéré comme un service pourboire ?

Elle dit dans la vidéo: 'D'accord, je vais probablement ébouriffer quelques plumes mais je m'en fiche même pour le moment.'

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Source : TikTok | @hi_itsmenicki

Elle poursuit : 'Alors pourquoi tous ces restaurants demandent-ils des pourboires maintenant ? Par exemple, vous faites le tour du service au volant et vous commandez quelque chose et ils vous tendent cette petite carte qui dit si vous voulez leur donner un pourboire ou non .'

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Source : TikTok | @hi_itsmenicki

Nicki continue son monologue alors qu'elle tient une tasse de ce qui semble être une boisson au café réfrigérée de Starbucks : 'Non, non, madame, je ne fais pas vraiment votre travail et vous êtes payée à l'heure. Je ne vous donne pas de pourboire. est-ce que tous ces endroits font ça maintenant ?'

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Source : TikTok | @hi_itsmenicki

Nicki a précisé qu'elle trace une ligne entre le début et la fin des pourboires lorsqu'il s'agit de faire des achats dans l'industrie de la restauration : 'Non, non, cela ne se produit pas. Si je vais m'asseoir et manger quelque part et que j'ai une serveuse ou un serveur oui, je leur donnerai un très bon pourboire. Mon mari et moi le faisons toujours, mais si je fais le tour du service au volant et que je prends mon putain de café, je ne vous donnerai pas de pourboire.

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Source : TikTok | @hi_itsmenicki

Cette n'est pas la première fois que la culture du pourboire la rage est devenue virale sur la plate-forme de médias sociaux populaire. Un autre TikToker du nom de Lily a publié un sketch dans lequel elle se faisait passer pour une barista travaillant dans un café et prononçant une déclaration que tant d'anti-pourboires redoutent.

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Source : TikTok | @hi_itsmenicki

C'est une phrase qui se produit généralement après qu'ils aient tourné autour du système de caisse automatique à écran tactile que leur restaurant utilise pour gérer les transactions des clients : 'Il va juste vous poser une question.'

Cette question est de savoir si vous voulez donner un pourboire pour le café / bagel / scone ou quoi que ce soit que vous venez d'acheter.

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Source : TikTok | @hi_itsmenicki

De nombreux téléspectateurs qui ont vu le message de Nicki ont également partagé sa rage envers les 'pourboires excessifs'. Un TikToker qui passe par S'mores sur la plateforme a écrit : 'Surtout Starbucks quand c'est déjà 10 $ pour mon café.'

@Ambernorris83 a également écrit: 'La culture du pourboire Amen est devenue incontrôlable'

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Source : TikTok | @hi_itsmenicki

D'autres ont mentionné que si les baristas et les travailleurs des services alimentaires peuvent recevoir des pourboires pour avoir remis des articles aux clients, ils devraient également recevoir des pourboires dans leurs vocations respectives. Un utilisateur ont fait remarquer qu'ils devraient recevoir des pourboires pour 'travailler dans le domaine médical'.

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Source : TikTok | @hi_itsmenicki

Une autre utilisatrice nommée Jacyln a également déclaré qu'on lui avait également demandé de donner un pourboire dans une pizzeria Domino's alors qu'elle était celle qui s'était rendue au magasin pour récupérer sa propre commande.

Un utilisateur, O, a écrit que la raison de l'augmentation des attentes en matière de pourboires s'est produite parce que 'la générosité est agressivement recherchée et finit par être attendue. L'attente est la partie problématique'

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Source : TikTok | @hi_itsmenicki

TikToker Nikki Bri qui dit qu'elle travaille chez Starbucks dit que les invites de pourboire sont nées des demandes des clients : 'Eh bien, je travaille chez starbs et les clients nous ont demandé comment ils pouvaient nous donner un pourboire numérique puisqu'ils n'avaient pas d'argent, alors maintenant nous avons rendu cela possible'