TikToker dit que le client a essayé de retourner la carte à gratter de loterie parce qu'il n'a pas gagné

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Si vous sentez que vous avez trop d'amour pour humanité un bon remède à cela peut être de travailler un peu au service client. Il y a quelque chose à propos de traiter avec les gens déraisonnable demandes, exigences et droits étranges qui vous feront vous demander pourquoi dans le monde il n'y a pas une sorte de test ou de permis remis aux gens pour leur permettre d'avoir des enfants.

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Comme cette interaction reconstituée par TikToker Charlie Smith ( @charlie.smth ) qui fait secouer la tête les gens sur la plate-forme de médias sociaux populaire.

Charlie dit dans la vidéo qu'elle a rencontré un client qui n'était pas satisfait d'un achat qu'il avait effectué, alors il voulait le retourner.

Normalement, ce n'est pas un gros problème et cela arrive tout le temps dans l'espace de vente au détail, cependant, c'est la nature de l'article que le client voulait retourner et son raisonnement pour vouloir le retourner qui a suscité tant de réponses sur le Plate-forme.

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Source : TikTok | @charlie.smth

La vidéo commence par une superposition de texte qui se lit comme suit : 'J'ai travaillé dans le commerce de détail pendant 4 ans et c'est une vraie conversation que j'ai eue.'

Charlie entre ensuite dans la reconstitution entre elle et un client avec lequel elle est entrée en contact.

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Source : TikTok | @charlie.smth

'Client : Salut, puis-je le retourner s'il vous plaît ?

Charlie : Ouais pas de soucis... euh... non tu ne peux pas.

Cust : Mais moi, je veux récupérer mon argent.

Ch : C'est une carte à gratter et vous l'avez rayée.'

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Source : TikTok | @charlie.smth

'Cust : Ouais et je n'ai pas gagné.

Ch: Je suis vraiment désolé mais vous ne pouvez pas le retourner.

Cust : Mais je ne suis pas satisfait du produit je connais mes droits.

Ch : Et je connais les règles de la loterie. Ça, ce n'est pas comme ça que ça marche.'

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Source : TikTok | @charlie.smth

Leur conversation continua,

« Client : Je ne suis pas satisfait. Je veux récupérer mon argent.

Ch : Je comprends que c'est décevant que vous ayez acheté des cartes à gratter, que vous ayez gratté et que vous n'ayez pas gagné, mais je ne vais pas le retirer.

Cust : Souhaitez-vous que je porte plainte auprès de votre siège ?'

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Source : TikTok | @charlie.smth

À ce stade de la conversation, Charlie s'est félicité que le client fasse exactement cela, car soit ils n'avaient apparemment pas compris le principe de base de ce qu'est jouer à la loterie, soit ils s'en moquaient et pensaient qu'ils étaient la première personne au monde à ont rassemblé le culot d'essayer de demander le remboursement d'un billet de loterie parce qu'ils n'ont pas gagné.

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Source : TikTok | @charlie.smth

'Ch: S'il vous plaît, nous allons leur faire rire.'

D'autres utilisateurs qui ont vu le message de Charlie ont commencé à partager leurs propres interactions exaspérantes avec le service client. Helena Raymonde a écrit qu'un client avait tenté de rendre du vernis à ongles doré parce qu'il pensait que sa teinte était «trop dorée».

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Source : TikTok | @charlie.smth

Un autre TikToker, @ kanelc19, a déclaré qu'un client avait essayé de rendre un repas après avoir tout mangé, et Kaarthus a commenté qu'un client avait demandé une compensation à un magasin parce que leur machine de loterie était bloquée et qu'ils voulaient de l'argent au cas où la confiture l'en empêcherait. d'obtenir un gros paiement.

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Source : TikTok | @charlie.smth

Avez-vous déjà eu des interactions exaspérantes avec des clients qui ont fait des demandes déraisonnables ? Comment leur avez-vous répondu ? Étiez-vous de l'avis de certains des TikTokers du poste qui ont aimé converser avec eux car ils ont aidé à gagner du temps pendant leurs quarts de travail? Ou avez-vous trouvé vos discussions avec eux frustrantes ?

Ou peut-être que vous ne trouvez pas ce genre de choses amusantes parce que vous êtes le type de client dont Charlie se moque dans son TikTok ?