Il s'avère que la pensée produit est un atout majeur en temps de crise

Le programme de formation Product Immersion for Small Newsrooms s'étendra en raison de son succès

Les participants à la formation pilote sur les produits d'information se sont réunis avant la pandémie. (photo envoyée)

Lorsque nous avons lancé notre pilote de formation sur les produits d'actualité en février dernier, nous savions que ce serait la clé de la survie à long terme des organes de presse locaux ; la pensée produit les mettrait sur la voie de trouver de nouveaux publics, d'améliorer les processus internes et de monétiser les actualités, à temps.

Et puis le COVID-19 a frappé.

Ce qui s'est passé ensuite est ce qui nous a convaincus d'étendre le programme de formation Product Immersion for Small Newsrooms, avec l'annonce d'aujourd'hui de trois autres cohortes de formation à partir de début 2021. La formation est organisée par NewsCatalyst et J+ et sans frais de scolarité, grâce au soutien continu du Initiative Google Actualités . ( Vous pouvez postuler ici jusqu'au 11 novembre. )

Lorsque le COVID-19 a frappé, nous nous attendions à ce que nos boursiers s'éloignent de la formation alors qu'ils portaient toute leur attention sur la pandémie dévastatrice. Mais ce n'est pas ce qui s'est passé.

Au lieu de cela, ils ont utilisé ce qu'ils ont appris lors de notre formation pour lancer des produits d'information qui répondaient aux besoins urgents de leurs communautés, notamment des bulletins d'information, des événements et des offres d'adhésion. Ils ont utilisé des méthodes de produits pour améliorer leurs communications internes lorsqu'ils ont commencé à travailler à distance ; et ils ont adopté l'éthique du public d'abord au cœur de la discipline du produit.

Il s'avère que la pensée produit est un atout majeur en cas de crise.

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« Le COVID-19 ne ressemblait à rien de ce que moi ou nos salles de rédaction avions connu auparavant. Les choses ont changé d'heure en minute », a déclaré Alana Christensen, notre compatriote australienne. 'La réflexion sur les produits m'a aidé à appliquer une réflexion et une stratégie délibérées à un cycle de nouvelles chaotique.'

Floco Torres, un autre de nos camarades de The Devil Strip à Akron, Ohio, a déclaré que la formation lui avait donné «les outils nécessaires» pour aider l'organisation à répondre à un environnement en évolution rapide.

'Les processus qui, je pensais, seraient lentement mis en œuvre sur toute la ligne sont devenus vitaux en moins de trois semaines', a-t-il déclaré.

Les 25 boursiers du programme provenaient de petites salles de rédaction de 12 États américains, du district de Columbia, d'Argentine, d'Australie, du Brésil, de Pologne et d'Ukraine. Nous avons délibérément choisi des participants de divers organes de presse, y compris des médias imprimés, numériques et publics. Nous avons également veillé à la diversité parmi les participants : plus de la moitié étaient des journalistes de couleur et près des trois quarts étaient des femmes. Les boursiers avaient peu ou pas d'expérience sur les produits, mais une volonté d'apprendre.

Nous avons lancé le programme avec un bootcamp couplé avec SRCCON : Produit à Philadelphie, suivi de six semaines de webinaires et de discussions. Début mars, nous avons pris la décision rapide de mettre toutes nos sessions restantes en ligne, pour la sécurité et la santé de tous.

Le programme s'est concentré sur la culture du produit - public d'abord, collaboratif, expérimental et itératif - et a guidé les boursiers à travers les étapes du développement et de la gestion du produit - constitution d'une équipe produit, recherche d'audience, processus de développement de produit, exécution d'expériences, métriques et revenus. Toutes les sessions ont été animées par des chefs de produits pionniers.

« Le COVID-19 n'est pas la première ni la dernière crise à laquelle le domaine du journalisme devra s'adapter. Ce n'est que l'actuel. Ce que nous apprenons maintenant et les pratiques que nous développons joueront un rôle essentiel dans la poursuite du journalisme en tant que domaine de travail », a déclaré Marco Túlio Pires, de Google News Initiative.

Les trois prochaines cohortes du programme se concentreront chacune sur une région différente du monde : les Amériques (GMT-8 à -3), l'Europe/Afrique (GMT 0 à +3) et l'Asie-Pacifique (GMT+5,5 à +10 ). Les candidatures seront ouvertes à la mi-octobre pour la cohorte des Amériques, destinée aux journalistes situés en Amérique latine, aux États-Unis et au Canada. Inscrivez-vous pour le liste de diffusion pour les mises à jour.

Heather Bryant est directrice adjointe, produit, de News Catalyst. Marie Gilot est directrice du développement professionnel et dirige J+ à la Craig Newmark Graduate School of Journalism de CUNY. Jessica Morrison est chef de produit chez News Catalyst et chef de produit senior chez Chemical and Engineering News. Aron Pilhofer est directeur de News Catalyst, un projet basé à l'Université Temple conçu pour aider les organes de presse à devenir des entreprises numériques durables.