Comment le NYT a choisi la « parentalité »

Cuisiner avait du sens. Les mots croisés étaient faciles.

Mais comment le New York Times a-t-il décidé d'être parent, annoncé mardi comme son troisième produit autonome ?

Une équipe éditoriale et produit a examiné 15 ou 20 domaines tout au long de l'automne. Il en a choisi un, qui a été accepté par la haute direction en janvier, et l'équipe a commencé à embaucher en février, a déclaré Alex MacCallum, responsable des nouveaux produits et des entreprises, dans une interview.

L'idée est que les cinq premiers membres de l'équipe parentale (qui sont tous parents, soit dit en passant) proposent un produit d'ici le début de l'année. Ils examineront ce que veulent les parents et comment ils veulent que l'information leur soit transmise.

Le produit parental peut avoir une mini-fonctionnalité liée d'une manière ou d'une autre au New York Times principal (les mini-mots croisés, par exemple, sont en ligne, et il y a une recette dans le Morning Briefing), mais ce n'est pas l'objectif principal, a déclaré MacCallum.

Voici le point central : qu'est-ce qui est si nécessaire pour que les gens se tournent à plusieurs reprises vers cette source, la trouvent indispensable et la paient ? La cuisine et les mots croisés sont des éléments importants des 2,8 millions d'abonnements numériques du NYT. Ils fonctionnent à la fois comme produits d'entrée - moins de la moitié du coût mensuel de l'abonnement mensuel principal du NYT - ou comme pièces qui font que le package principal en vaut la peine. MacCallum a noté une augmentation des abonnements de niveau supérieur lorsque Cooking et Crosswords ont été ajoutés au package. Au cours des trois premiers mois de 2018, 40 000 des 139 000 nouveaux abonnements numériques provenaient des produits Cooking et Crossword.

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MacCallum a reconnu qu'un grand attrait de la parentalité était l'âge moyen des parents – moins que l'abonné moyen. Une fois dans le giron du NYT, ces abonnés parents peuvent passer au produit complet.

'La parentalité est un espace qui implique de nombreux domaines que le Times couvre si bien - de la science aux relations en passant par l'éducation', a déclaré MacCallum. 'D'après nos premières recherches, les parents recherchent la confiance et l'autorité, des qualités que le Times peut fournir.'

Un défi, a déclaré MacCallum, est de fournir des informations pertinentes aux parents à différentes étapes de la parentalité.

Les cinq leaders de la parentalité apporteront leur jugement, leur maîtrise de la technologie et leur expertise en matière de produits et de conception, a-t-elle déclaré. Ce sont : la rédactrice en chef Jessica Grose de la Lenny Letter ; le chef de produit Youngna Park de Tinybop ; la responsable de la conception Barbara deWilde, directrice exécutive de la création des nouveaux produits et entreprises ; le responsable technique David Yee, qui dirigeait auparavant l'équipe CMS chez Vox ; et Vhanya Mackechnie, de New Products, qui dirigera les efforts de gestion de projet.

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