Comment les newsletters sont devenues l'une des principales sources de trafic de BuzzFeed

L'été dernier, Dan Oshinsky mettre une ligne d'objet de deux mots sur une newsletter BuzzFeed sur les personnes qui ont échoué de manière spectaculaire au travail : 'Vous êtes viré'.

Beaucoup de gens ont ouvert cet e-mail. Cela a également bouleversé nombre d'entre eux. Les lecteurs – y compris les collègues d'Oshinsky – ont répondu, affirmant que la newsletter leur avait fait croire qu'ils avaient été licenciés. Le taux d'ouverture de l'e-mail, l'une des façons dont les agences de presse mesurent le succès d'une newsletter, la fait passer pour un succès. Mais les commentaires des personnes qui l'ont reçu étaient radicalement différents.

'Nous voulons ravir nos lecteurs chaque fois qu'ils lisent une newsletter BuzzFeed - de la ligne d'objet au contenu - et avec un e-mail comme' Vous êtes viré ', nous avons raté la cible', a déclaré Oshinsky, qui édite les newsletters de BuzzFeed. dans un e-mail à Poynter. 'En 2014, notre équipe a mis l'accent sur le fait d'essayer d'être direct, honnête et drôle avec nos sujets.'

BuzzFeed ne met plus l'accent sur le taux d'ouverture en tant que métrique 'solution miracle': il examine plutôt le taux de clics, le nombre de liens sur lesquels les lecteurs cliquent et le temps que chaque lecteur passe avec l'e-mail. L'équipe de la newsletter surveille également les taux de croissance de chaque liste d'abonnés à la newsletter et compare le nombre de personnes qui les lisent sur les plateformes mobiles et de bureau.

'Ce sont tous des chiffres importants qui nous aident à mieux voir si une newsletter fonctionne vraiment ou non', a déclaré Oshinsky.

BuzzFeed ne divulgue pas le nombre de personnes qui reçoivent ses newsletters ni le nombre de lecteurs qui les ouvrent, mais Oshinsky a déclaré que jusqu'à présent en 2014, le trafic des newsletters vers BuzzFeed avait augmenté de 700 % par rapport à 2013. cinq ou six' principaux moteurs de trafic, derrière des sites comme Facebook, Pinterest, Google et Twitter.

Lorsque Oshinsky a rejoint l'entreprise en 2012, le site n'avait qu'une poignée de newsletters automatisées qui, selon lui, 'n'étaient pas très efficaces'. Lui et l'éditeur de BuzzFeed, Dao Nguyen, ont décidé qu'ils devraient tous être écrits par un membre du personnel de BuzzFeed pour les rendre plus personnels.

Maintenant la parution a 14 bulletins , dont beaucoup s'adressaient à des segments spécifiques du public de l'entreprise. Parmi eux : « BuzzFeed Daily », qui propose une liste de liens du site Web, « BuzzReads », un e-mail hebdomadaire avec des lectures longues du week-end et, bien sûr, « This Week in Cats ».

'Cats' a fait ses débuts en 2014, tout comme 'BuzzFeed Parents' et 'Style', avec un autre lancement provisoirement prévu avant la fin de l'année. En plus d'Oshinsky, la société a ajouté deux éditeurs associés, Adam Davis et Raymond Sultan.

Oshinsky a déclaré qu'il essayait de voir BuzzFeed comme un invité poli essayant de ne pas épuiser son accueil.

'Ce qui est excitant avec le courrier électronique, c'est que les gens vous invitent dans cet espace et vous avez la possibilité de faire une bonne première impression', a déclaré Oshinsky. 'L'inconvénient est que si vos e-mails ne sont pas bons, vous êtes dans un espace assez important et les gens vous expulsent.'

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