Ce que nous avons perdu et ce que nous avons trouvé après un an de travail à domicile

Affaires Et Travail

Alors que nous pensons à retourner dans les salles de rédaction, que devons-nous garder de la pandémie ? Que devrions-nous perdre d'avant ?

L'équipe du Sahan Journal rencontrée a dû se réunir à distance à cause de la pandémie, dont une équipe de reporters qui s'est jointe l'été dernier. (Avec l'aimable autorisation de Mukhtar M. Ibrahim/Sahan Journal)

Juste après que la NBA l'ait annoncé était en train de fermer en mars dernier, le personnel du Sentinelle d'Orlando commencé à recevoir des e-mails dont ils pourraient avoir besoin pour travailler à domicile.

Ils ont rapidement convoqué une réunion et annoncé qu'ils allaient essayer.

'Nous nous reverrons dans quelques semaines', a déclaré le rédacteur en chef Roger Simmons au personnel. 'C'est ce que je pensais en fait... puis notre entreprise a pris la décision de quitter définitivement notre salle de presse.'

La prochaine fois que le personnel était tous ensemble, c'était à la fin du mois d'août pour un toast au champagne socialement éloigné pour dire au revoir aux bureaux du centre-ville de Sentinel après le propriétaire Tribune a fermé certains espaces de bureau de la salle de rédaction.

La plupart des journalistes n'ont pas dit adieu, pour toujours, aux espaces où ils travaillaient et se rencontraient. Mais depuis mars dernier, beaucoup d'entre nous ont travaillé à domicile sans le bourdonnement des appels téléphoniques et des conversations, des cris d'actualités, des déjeuners de bureau tristes, des pauses café, des réunions fastidieuses, des courses d'approvisionnement ou toute autre chose qui fait d'un lieu de travail un réel lieu de travail.

Cela a été une longue et tragique année depuis que nos maisons sont devenues nos bureaux.

La pandémie n'est pas terminée. Mais à mesure que l'accès aux vaccins se répand, les responsables de la rédaction commencent à se demander quand revenir. La question n'est pas seulement de savoir quand. Ou ça ne devrait pas l'être.

Pour une industrie où les espaces de travail innovants sont synonymes de snacks et d'éclairage naturel, il est peut-être temps d'examiner ce que sont, étaient et pourraient être les salles de rédaction. Nous explorerons cela dans le cadre de notre série, Recovering the News.

Cette semaine - que devrait-il rester de nos quarantaines ? Et qu'est-ce qui devrait sortir des temps précédents ?

Dis-moi ce que tu penses, et j'inclurai vos réponses dans ma newsletter. Et ce mercredi, rejoignez ma collègue Joie Chen pour une séance gratuite de 45 minutes Sur Point sur ce que nous avons perdu et gagné après une année de travail à domicile.

Voici ce que j'ai entendu de journalistes à travers le pays.

Amanda Zamora est co-fondatrice et éditrice de The 19th*, une salle de presse à but non lucratif couvrant le genre, la politique et la politique. (Photo avec l'aimable autorisation d'Amanda Zamora)

Perdu

Le printemps dernier,Mukhtar M. Ibrahim avait une salle de rédaction prête pour les journalistes de Report for America qui le rejoindraient bientôt au Sahan Journal , une salle de presse numérique à but non lucratif 'pour et sur les immigrants et les communautés de couleur du Minnesota.Au lieu de cela, ils travaillent tous à domicile.

Être dans une communauté ne peut pas être reproduit sur Zoom, a déclaré Ibrahim, l'éditeur. Le Sahan Journal prévoyait l'année dernière d'ouvrir sa salle de rédaction et d'y inviter la communauté. C'était perdu.

'Nous couvrons la communauté, c'est notre modèle - être vraiment intégré - et cela a eu un impact sur notre travail.'

Après une conférence de presse déclarant le coronavirus une pandémie mondiale, Alexandra Leslie a levé les yeux vers son patron à Providence, Rhode Island WPRI .

'Je pense que je dois travailler à domicile.'

Leslie, atteinte de fibrose kystique et à haut risque, a reçu un e-mail ce soir-là lui disant de commencer à travailler à distance le lendemain.

Au début, elle utilisait un lampadaire pour l'éclairage et empilait un iPad sur des cartons pour enregistrer. Et elle s'inquiétait – comment pouvait-elle faire son travail de reportage sur sa communauté alors qu'elle ne pouvait pas être dans sa communauté ?

Radio publique de Saint-Louis a eu une réunion cette semaine-là où le personnel a appris qu'il travaillerait très probablement à domicile. La semaine suivante, le journaliste politique Jason Rosenbaum était en congé pour les vacances de printemps de son fils. Son fils n'est pas retourné à l'école en personne pour le reste de 2020.

Et Rosenbaum a perdu un espace de travail dédié et calme.

'Parce que j'ai de jeunes enfants et parce que les jeunes enfants ne deviennent pas moins exigeants simplement parce que vous respectez les délais, enregistrer ces histoires dans des délais stricts était parfois un défi de taille.'

Personnel à Le 19* , qui a été lancé en janvier, a perdu la chance de se lier en personne en tant que salle de presse de démarrage.

'Ce dont nous avons envie, c'est simplement de la connexion et des relations qui découlent du fait de se saluer le matin', a déclaré Amanda Zamora, cofondatrice et éditrice, 'de s'amuser au début d'une réunion, de marcher jusqu'au café l'après-midi. , de pouvoir déborder après une longue journée et prendre un verre si vous le souhaitez.”

Nous avons soif de relations informelles, a-t-elle déclaré.

Ceux-ci ont également été perdus à Orlando.

Il est difficile de lire le langage corporel dans un appel Microsoft Teams, a déclaré Simmons.

Mais le travail à domicile nous a appris quelques leçons essentielles.

Jason Rosenbaum de St. Louis Public Radio a été rejoint par son fils cadet pour regarder un briefing COVID-19 en avril 2020. (Autorisation : Jason Rosenbaum)

A trouvé

La pandémie a forcé Zamora à réfléchir aux besoins de ses employés qui travaillent à distance à plein temps, a-t-elle déclaré. En tant que manager, elle n'aurait pas eu autant d'empathie pour ses collègues distants si elle ne l'avait pas vécue elle-même.

L'équipe basée à Austin se serait probablement liée rapidement en personne, laissant les personnes éloignées se rattraper. Le 19e * n'a pas de plans officiels pour ouvrir son bureau cette année civile, bien que les gens puissent s'inscrire pour y aller trois à la fois.

'Je pense que nous penserons vraiment différemment lorsque nous reviendrons à ce hub d'Austin.'

Les réunions commenceront toutes sur des écrans, donnant à chacun le même pied. Et ils conserveront les moyens informels qu'ils ont utilisés à distance, comme le club de lecture et l'happy hour optionnel du mercredi.

À l'Orlando Sentinel, un responsable travaille à distance hors de l'État en raison d'une maladie dans la famille. C'est quelque chose qu'ils n'auraient jamais envisagé d'autoriser auparavant, a déclaré Simmons.

Dans une récente enquête auprès du personnel, le Sentinel a demandé à ses collègues ce qu'ils voulaient dans un nouvel espace physique potentiel une fois qu'il serait sûr. Un petit groupe voulait être de retour dans la salle de rédaction tout le temps. Un petit groupe n'a plus jamais voulu y travailler. Mais la majorité, 75%, veut un mélange.

Le personnel a été plus productif sans temps de trajet et avec des horaires flexibles, ce qu'ils ont prouvé lorsqu'ils ont couvert la primaire de Floride en août, a déclaré Simmons.

À la radio publique de St. Louis, Rosenbaum n'a pas pu couvrir l'élection en personne comme il l'a fait au cours des 15 dernières années. Le résultat n'était pas si mal.

'J'ai fini par parler avec plus de gens que lors des cycles électoraux précédents.'

Ces gens étaient aussi des gens ordinaires, pas des politiciens ou des acteurs politiques.

Chez WPRI, Leslie a fait la connaissance de collègues avec qui elle n'avait jamais eu le temps de parler auparavant pendant toute la journée en mission. Elle a également découvert un rythme dans lequel elle excellait depuis chez elle – couvrant le déploiement du vaccin avec plusieurs écrans et un œil sur les réseaux sociaux.

Et le Sahan Journal continuera de couvrir les nouvelles comme il l'a fait l'été dernier après la mort de George Floyd. Ils ont trouvé ce que d'autres salles de presse ont négligé, y compris des histoires sur les jeunes résidents de deuxième génération au premier rang des protestations.

Cette couverture a apporté au Sahan Journal son trafic le plus élevé à ce jour. Cela a montré à la communauté de quoi il s'agissait. Et cela a apporté de nouveaux dons et soutiens.

Garder

À cause de la pandémie, nous avons perdu la chance de couvrir entièrement une communauté et de favoriser les communautés de travail. Nous avons perdu la garde d'enfants. Probablement quelques limites. Quelque McClatchy et Tribune les salles de rédaction ont perdu leurs espaces physiques.

Et à cause de la pandémie, nous savons ce que c'est que de travailler à domicile, la technologie qui le rend possible, et que la fluidité peut être une force.

En septembre, le bail de l'espace du Sahan Journal est terminé. Ibrahim aimerait avoir un espace où son équipe peut se rassembler, mais il est plus important que les journalistes soient intégrés dans les communautés qu'ils couvrent.

'Si vous vous investissez vraiment pour obtenir des histoires, en particulier des communautés mal desservies, vous présenter et apprendre à connaître la communauté, où ils se rencontrent, aller à l'église ou à la mosquée ou à des événements, tout cela est là où de bonnes histoires éclatent', a-t-il déclaré. . 'Et si vous n'êtes pas présent et visible dans ces endroits, j'ai l'impression que la seule fois où les gens vous voient, c'est quand une tragédie se produit.'

Lorsqu'il sera possible de se revoir en toute sécurité, Ibrahim envisage d'expérimenter des réunions hebdomadaires tournantes dans les organisations qui servent les personnes qu'elles couvrent. Ils ne retournent pas dans la salle de rédaction. Ils retournent dans la communauté.

L'Orlando Sentinel a un nouvelle maison plus petite sur le campus du centre-ville de l'Université de Floride centrale. Le fait que les journalistes soient répartis dans les banlieues et les zones environnantes signifie que ces endroits sont mieux couverts. Ils cherchent également des moyens de s'associer à des organisations communautaires pour établir des liens à dessein.

C'est un peu comme couvrir un ouragan, a déclaré Simmons. Vous avez besoin que certaines personnes restent à la maison et d'autres dans le bâtiment pour avoir une idée complète de ce qui se passe.

L'enregistrement à distance a été difficile, a déclaré Rosenbaum de St. Louis Public Radio, et l'enregistrement d'un podcast n'est pas la même chose sur Zoom. Avec deux jeunes enfants, il est prêt à retourner au bureau.

'Mais je pense que nous avons montré que nous pouvons faire ce travail avec plus de flexibilité quand nous en avons besoin.'

Leslie, chez WPRI, voit la valeur des interviews Zoom interétatiques lorsque, par exemple, les nouvelles sont diffusées à 9 heures, une source est à 45 minutes et l'émission est à 10 heures. Elle aimerait également voir plus d'hébergements pour les congés de maladie à salles de rédaction à travers le pays, permettant aux personnes qui ne se sentent pas bien de rester à la maison et de se reposer, tout en assurant la sécurité de leurs collègues.

Et à The 19th*, Zamora est prête à reprendre la route pour des événements communautaires quand c'est sûr.

«La bonne nouvelle est que nous avons vraiment appris à bien faire virtuellement. Je pense juste qu'il n'y aura pas de reproduction de la magie qui se produit en ayant une expérience partagée avec des êtres humains.

Son équipe, au moins, garde les vendredis sans zoom.

Et personne ne sait ce qu'il adviendra des chiens qui se sont habitués à avoir leur peuple tout le temps.

'Je regarde mon chien en ce moment qui pense que nous sommes de la même espèce', a déclaré Zamora à propos de son chien de sauvetage, Ellie Rose. 'Je ne sais pas ce qu'elle va faire quand je commencerai à quitter la maison pendant de longues périodes.'

Leslie est dans la même situation avec son puggle, Eddie.

'Il a profité le plus de quiconque dans cette pandémie.'

L'Orlando Sentinel a une petite équipe travaillant depuis leur nouvel espace à l'Université de Floride centrale. (Photo avec l'aimable autorisation de Roger Simmons)

Ce projet a reçu le soutien de The Knight Foundation.