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La correction chargée de GIF d'Upworthy suscite un débat

Bulletins D'information

Digne

Conservateur de l'actualité virale Digne présenté un vidéo qui a mis McDonald's Chicken McNuggets sous un microscope pour révéler 'des fibres étranges, des objets bleus, des colorants rouges et d'autres formes étranges'.

C'est ce que la description de la vidéo sur YouTube dit qu'elle montre – et à ce jour, le clip a près de 2,7 millions de vues. Mais pour ce qui est d'offrir réellement quelque chose de valeur scientifique ou factuelle, c'est loin d'être suffisant.

Après l'avoir présenté, Upworthy s'est rendu compte que ce n'était pas un contenu qui valait la peine d'être partagé. Une partie de cette prise de conscience est venue des commentaires sur La page Facebook d'Upworthy , où les gens ont dénoncé l'organisation pour « promotion de la peur » et un manque d'analyse et de faits.

Upworthy a fait ce qu'il fallait et a publié une correction . Et parce que c'est Upworthy, prenons note du titre: 'CORRECTION: Cette fois, nous avons laissé la science prétendre ruiner la vraie science et avons décidé de nous en excuser.'

Ils ont également adopté une méthode de narration intéressante pour la correction. Ce choix a inspiré un débat sur Twitter aujourd'hui parmi des journalistes tels que Josh Stearns de Free Press, Raju Narisetti, cadre de News Corp, et Amanda Zamora de ProPublica. (Ceci, même à travers la correction, a été publié pour la première fois en août.)

'Plutôt que d'expliquer les problèmes nous-mêmes, nous allons laisser tous nos brillants commentateurs le faire pour nous', lit-on dans la correction, qui met ensuite en évidence plusieurs commentaires Facebook qui ont pris le site à partie.

Une correction motivée par la réaction de la communauté, qui met en évidence cette réaction ? Génial.

Mais qu'en est-il des GIF ? Oui, la correction comporte également des GIF de membres du personnel Upworthy disant désolé entrecoupés de commentaires sur Facebook. L'image ci-dessus en fait partie.

Sincère ou désinvolte ?

Voici deux des GIF en question :

Josh Stearns a donné le coup d'envoi en partageant initialement la correction avec un commentaire positif :

Cela a suscité des réactions et des discussions :

Quel est le verdict ?

Quelques réflexions de ma part :

Bravo pour l'expérimentation. J'aime l'ambition et la tentative de faire quelque chose de différent. Les corrections des organes de presse doivent représenter leur culture et leur voix. L'économiste le fait. BuzzFeed (maintenant) le fait. Personnellement, je ne suis pas fou de l'ajout des GIF pour la raison citée dans mon prochain point, mais j'apprécie l'effort d'apporter quelque chose de nouveau à la correction - quelque chose qui peut en fait résonner avec leur public. (Voir mon dernier point.)

Une distraction? Je suis d'accord avec Narisetti et Zamora que c'est un net négatif si une correction amène les gens à remettre en question sa sincérité. Il ne devrait y avoir aucune question, aucune possibilité d'interprétation erronée. Les corrections doivent apporter de la clarté, pas de la confusion. Il doit également être clair ce qui n'allait pas - et ce n'est pas explicite d'Upworthy.

Responsabilité. Je soupçonne que l'une des raisons pour lesquelles les GIF sont Upworthy veut montrer que son personnel prend ce problème au sérieux. Ils mettent littéralement leur visage en avant et s'excusent. C'est le seul aspect de l'utilisation des GIF que j'aime. Ils disent: 'Nous sommes les gens qui auraient dû faire mieux et nous sommes désolés de ne pas l'avoir fait.'

Pensez aux outils/au récit. Et si au lieu de GIF, le personnel avait créé une courte vidéo comprenant des clips dans lesquels ils disaient les mêmes choses ? J'ai l'impression que cela semblerait plus sincère aux gens : les GIF transportent des bagages, les gens les considérant comme désinvoltes et plaisants dans la plupart des contextes. Alors, demandez-vous si les outils et les dispositifs narratifs que vous utilisez dans une correction nuiront ou aideront vos efforts. Et regardez ce que vous avez fait et demandez : 'Ces GIF aident-ils les gens à faire passer le bon message, ou pourraient-ils être mal interprétés ?'

Qu'est-il arrivé? Une chose dont vous ne comprenez pas très bien la correction est pourquoi la vidéo était un tel problème et comment l'erreur s'est produite. Si vous faites défiler vers le bas vers la fin de la correction, Upworthy partage qu'il dispose d'une équipe de vérification des faits (insistez sur la leur) :

Nous avons un processus de vérification et de vérification des faits très cohérent et bien mis en œuvre chez Upworthy. Les éditeurs examinent le contenu avant qu'il ne soit organisé pour notre site. Notre équipe formée de vérification des faits examine le contenu finalisé avant de le publier pour le public.

Et que s'est-il passé cette fois ? 'Pourtant, d'une manière ou d'une autre, nous avons TOUS totalement gâché celui-ci.' Il serait bon d'en savoir un peu plus sur le point de défaillance. (J'ai envoyé un e-mail pour plus d'informations.)

Deux éléments encourageants inclus dans la correction sont la promesse d'Upworthy d'introduire une page de corrections dédiée, et leur engagement déclaré à ' soyez sûr que nous essaierons d'accorder à la correction autant d'attention que nous avons accordé au contenu original. (Soulignez les leurs.)

Upworthy sait comment diffuser du contenu et doit faire appel à ces compétences lorsqu'il s'agit de corrections. C'est bien qu'ils le reconnaissent.

Qu'en pensent les fans ? Assez parlé de ce que disent les journalistes. Comment la correction s'est-elle passée avec la communauté Facebook d'Upworthy ? Autant que je sache, avec ses près de 500 partages et plus de 4 000 likes à ce jour, les gens semblent l'adorer. Quelques exemples de commentaires :


En fin de compte, je soupçonne que c'est la rétroaction dont Upworthy se soucie le plus.

J'ai envoyé un e-mail à Upworthy pour plus d'informations sur la correction et je le mettrai à jour avec toute nouvelle information.

Correction: Une version précédente de cette histoire caractérisait la vidéo Upworthy récemment publiée. Il a été publié en août 2013.