Arrêtez d'appeler chaque article d'actualité clickbait

Photo de Jcrakow via Flickr.

Note de l'éditeur : ce qui suit a été republié avec l'autorisation du Centre de responsabilité de déclaration en ligne , qui a commandé l'article .

Il semble que tous les deux jours, il y a une nouvelle réflexion sur le fléau du clickbait sur Internet.

Il peut s'agir d'un listicle, d'un quiz, d'un feuilleté ou simplement de quelque chose l'auteur pense que c'est inutile . Il pourrait avoir un titre qui finit par être tweeté par @SavedYouAClick , qui évite de deviner les gros titres 'vous ne devinerez jamais ce qui se passera ensuite'.

Donc, avant d'écrire une prise de tête sur les déchets Internet ou de finaliser la politique de votre salle de rédaction sur les titres accrocheurs, prenez une minute pour passer en revue le système de classification suivant qui décompose les différents types d'appâts à clics.

leurre
Les sites qui ont peu ou pas de contenu original et qui utilisent des titres sensationnels pour persuader les gens de cliquer s'appuient sur des pièges. Grâce à des plateformes de recommandation comme Outbrain , les articles de ces sites apparaissent souvent sur des sites d'actualités plus réputés, sous ou à côté du contenu original de ce site.

Exemple : en bas de une histoire du Washington Post , vous pouvez voir une grille d'histoires qui ressemble à ceci :

(Capture d'écran)

Pourquoi est-ce un leurre ? Il est si facile de le confondre avec les histoires recommandées par le Washington Post.

Appât visuel
Ce dernier carré sur la grille d'histoire promue, ' Vous êtes-vous déjà regardé? Ce nouveau site est addictif. Si vous inscrivez votre nom sur ce site ”, est une version visuelle spéciale de trickbait.

L'image sur la grille fait croire aux gens qu'ils trouveront l'histoire de la femme sur la photo, mais cela n'a absolument rien à voir avec l'article. Il n'y a aucune femme mentionnée dans l'histoire, à moins que vous ne comptiez la signature, qui est 'comme dit à Heidi R.' Le lien mène à un communiqué de presse de style narratif pour 'Instant Checkmate', une entreprise qui a fait l'objet de plusieurs poursuites judiciaires au cours des dernières années, y compris par la FTC pour avoir enfreint le Fair Credit Reporting Act et par un femme dont photo mugshot a été utilisé dans une annonce.

Utiliser des photos de femmes qui ne sont pas liées à l'histoire les objective et les transforme en vitrine. Utiliser des images pour générer des clics plutôt que de soutenir le récit de l'histoire est une pratique discutable.

Outbrain est la société qui diffuse souvent ce contenu non-Post sur le site du Washington Post (et bien d'autres). Le porte-parole d'Outbrain nous a dit que la société est 'la plus grande plate-forme de recommandation de contenu, servant plus de 200 milliards de recommandations de contenu personnalisées chaque mois sur des sites d'éditeurs comme CNN, Time Inc. et New York Post'.

Mais même les éditeurs qui ne proposent pas de contenu supplémentaire de cette manière ont du mal à éviter les pièges dans leurs publications sponsorisées. Il s'agit d'un problème éthique car cela crée de la confusion chez les lecteurs quant au moment où ils doivent faire confiance aux recommandations éditoriales d'un point de vente et quand les ignorer. Le Post appelle ces «histoires promues payantes», ce qui est un pas dans la bonne direction vers la transparence dans la publicité. D'autres points de vente appellent des histoires comme celles-ci simplement 'promues' ou 'suggérées' ou 'de partout sur le Web'. Le Denver Post n'utilise pas Outbrain pour ses publications sponsorisées, mais il est encore plus difficile de raconter les vraies histoires du journal à celles de ses sponsors. Voici les publications sponsorisées et leurs publications recommandées côte à côte :

Capture d'écran, The Denver Post.

Appât partageable et rien de plus
Alors que les médias sociaux sont devenus la principale méthode de distribution des informations, les entreprises de médias ont été fondées avec pour mission de créer du contenu partageable pour ces réseaux.

Flux d'actualités et Digne créer et organiser du contenu partagé fréquemment et facile à lire. De nombreux sites de ce type mélangent ce que nous considérons comme du journalisme traditionnel avec des pièces de pur divertissement (ce que l'ancien rédacteur en chef de Verge, Joshua Topolsky, a qualifié dans le New York Times de les Doritos du journalisme ) des histoires qui procurent une gratification instantanée mais qui ont peu de valeur durable.

Buzzfeed, Upworthy, Mashable et d'autres sont souvent décriés pour avoir déployé des appâts cliquables, bien que leurs titres soient généralement des descriptions assez précises de ce qu'un lecteur peut s'attendre à trouver dans l'histoire. Ben Smith de Buzzfeed dit que l'objectif de BuzzFeed est de donner aux lecteurs un contenu 'nouveau, drôle, révélateur ou délicieux'. Lorsqu'un lecteur aime vraiment lire quelque chose pour se divertir ou s'informer, il le partage avec ses amis. Une image trompeuse ou un titre trop prometteur et plein de suspense n'amèneront pas le public à partager l'histoire.

Dans cet exemple de Buzzfeed , les lecteurs savent exactement ce qu'ils retirent de l'histoire en lisant le titre. Ce n'est pas une nouvelle percutante, mais elle ne prétend pas l'être. C'est une histoire simple et douce avec un titre simple et direct. Un homme a fait une énorme pancarte « Va mieux » pour son frère après avoir reçu un diagnostic de cancer.

De nombreux éditeurs d'informations substantielles qui doivent rivaliser dans l'environnement social considèrent les informations qui sont simplement partageables comme des appâts à clics. Si une histoire ne passe aucun des innombrables tests journalistiques de pertinence, d'édification ou de révélation, ou si elle ne sert pas spécifiquement le public géographique défini, alors la seule raison de la distribuer est d'obtenir des clics. Par conséquent, clickbait. Mais si c'est dans la mission de votre organisation de fournir des histoires simples et délicieuses qui divertissent le public, l'étiquette désobligeante est moins appropriée.

Appât de curiosité
Certains médias, y compris les sites Web de publications imprimées et les réseaux de diffusion, ont imité le style original des titres Upworthy ( bien que Upworthy lui-même ne les utilise plus ) qui reposent sur un écart de curiosité. Écrivant à l'époque pour Vox (il est maintenant le rédacteur en chef de Verge), Nilay Patel a décrit ces titres 'vous ne devinerez jamais ce qui s'est passé ensuite' comme un 'quiz pop à une question'. Le jeu consiste à deviner la réponse à la question (généralement sous-entendue) du titre. Ces gros titres sont irritants car, a déclaré Patel, « la vraie réponse ne correspond pas aux suppositions les plus folles du lecteur ; personne ne se soucie de savoir si ce qui s'est passé ensuite est réellement ennuyeux.

Ce n'est-pas-ce-que-vous-pensez-appât
Ce type de titre vous incite à cliquer car votre curiosité est piquée. Le titre vous a promis le sentiment de surprise, et vous cliquez pour voir si vous êtes surpris et quelle est la surprise.

Le teaser d'une histoire de CNN de décembre illustre cela. Une vidéo portant le titre « Un policier pointe son arme sur la tête d'un homme et le menace ' a été taquiné avec un titre plus séduisant - et moins descriptif: 'Flic accusé d'agression pour cela.'

Ces teasers peuvent inciter le public à cliquer, mais ils risquent de fatiguer les lecteurs et d'éroder la confiance au fil du temps. Dans cette histoire particulière, le titre du teaser pique notre curiosité, mais l'histoire réelle est une déception à deux niveaux. Tout d'abord, il est désagréable d'avoir voulu voir une vidéo d'une agression policière. Deuxièmement, une fois que vous voyez ce que l'officier a fait (tenez son arme dans le visage de la personne), votre curiosité est assouvie et vous êtes probablement prêt à passer à un contenu plus intéressant.

Voici un autre exemple :

Cette histoire d'agitation contient un récit de ce qui s'est passé lors de la fusillade de San Bernardino, y compris un regard sur les suspects, avec des détails tirés de diverses sources d'information. Le titre fait toute l'histoire une injustice en la réduisant à l'écart de curiosité. Vous cliquez pour découvrir le 'détail le plus troublant' - les suspects étaient les parents d'un enfant de 6 mois. Vraiment, cependant, les détails les plus troublants de l'histoire sont que 14 personnes ont été tuées. Que les suspects soient parents ou non, cela ne se compare pas.

Au printemps 2015, le co-fondateur d'Upworthy, Peter Koechley, s'est excusé d'avoir «lâché» les gros titres de l'écart de curiosité dans le monde. Depuis lors, ils ont cessé d'utiliser de tels titres et ont institué une nouvelle règle pour la rédaction des titres, a déclaré la directrice éditoriale Amy O'Leary. La règle est simple : 'les gens doivent pouvoir prédire raisonnablement de quoi parle l'histoire'. Cela ne signifie pas qu'elle s'attend à ce que ses écrivains 'déroulent tout le récit' dans le titre, mais seulement qu'elle s'attend à ce qu'ils soient clairs en disant au public de quoi parle l'histoire.

Bien que Upworthy n'écrive plus les gros titres de l'écart de curiosité, vous pouvez voir des traces de leur ancienne formule partout sur le Web. Ravi Somaya argumenté dans le New York Times que lorsque le journalisme rivalise avec le divertissement, « l'arme de prédilection est souvent l'émotion. Les spécialistes optimisent et testent plusieurs titres et images. S'ils tombent sur une formule réussie - poser une question provocante, faire allusion à une expérience profonde, y compris un nom de célébrité - elle est rapidement reprise par d'autres médias.

Sharebait
Exemple: 70 secrets que seule votre petite sœur connaît sur vous . Ces histoires sont faites pour être partagées. Ce sont de purs divertissements. Lorsque les entreprises de médias commencent à examiner un ensemble de mesures plus holistiques et cessent de s'intéresser autant aux clics, elles peuvent (et devraient) commencer à examiner la fréquence à laquelle une histoire est partagée. Parfois, les points de vente créent du contenu uniquement pour le partage ; ce contenu n'est pas une actualité avec beaucoup de partages, c'est souvent un quiz ou une liste qui fait appel au désir d'un public de partager un morceau de son identité avec ses amis ou ses abonnés.