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Le client Walmart répond au téléphone du magasin qui n'arrête pas de sonner dans Viral TikTok
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Être bloqué en attente est une expérience universellement frustrante. En fait, cela a fait Gotye était tellement énervé qu'il lui a dédié une chanson entière . Le fait est, cependant, que si vous appelez un magasin de détail physique dans l'espoir de pouvoir entrer en contact avec un être humain vivant et respirant, il y a de fortes chances qu'il soit occupé à aider d'autres personnes. qui sont réellement à l'intérieur du magasin.
L'article continue sous la publicitéVous devrez donc soit vous rendre en personne dans ledit magasin pour être servi, discuter avec un employé externalisé qui n'a probablement jamais visité l'endroit que vous essayez d'appeler ou attendre au téléphone.
Et si vous avez traversé un détaillant très fréquenté comme Walmart, il y a de fortes chances que vous ayez entendu la sonnerie persistante de pauvres âmes malheureuses qui tentent de joindre un représentant du magasin, leurs appels restant sans réponse.
Mais TikToker Irvin Arias ( @irvinariass ) a décidé de briser le cycle, devenant un agent vertueux et faisant tout ce qu'il pouvait pour aider un client de Walmart dans sa requête, malgré le fait qu'Irvin ne travaille pas au magasin.
L'article continue sous la publicitéLe clip commence par une superposition de texte qui se lit comme suit : 'le téléphone de Walmart n'arrêtait pas de sonner, j'ai donc répondu en essayant d'aider le client'
Il dit dans la vidéo : 'Ce téléphone s'est éteint pendant environ dix minutes...' On peut entendre le téléphone sonner alors qu'Irvin s'en approche.
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Source : TikTok | @irvinariassIl répond : 'Merci d'avoir appelé Walmart, comment puis-je vous aider ?' Après quelques secondes, une femme parle : 'Hé, euh, je viens de recevoir une livraison d'épicerie et je n'ai pas reçu certaines choses ?'
Irvin répond: 'Oh, OK, laissez-moi voir si je peux trouver quelqu'un pour vous aider, une seconde.'
'OK, merci,' dit la femme.
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Source : TikTok | @irvinariass'OK, je vais vous transférer', dit Irvin avant de regarder le téléphone et d'essayer de comprendre comment diriger son appel. Il commence à vérifier autour de la zone téléphonique, à la recherche de toute information qui pourrait l'aider à transférer la femme au service approprié.
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Source : TikTok | @irvinariass« OK, transfert… b *** h, je ne sais pas », il essaye d'appuyer sur un bouton du téléphone, mais celui-ci indique : « Votre appel ne peut pas être complété tel qu'il a été composé. » Il trouve ensuite une feuille d'appel avec un numéro pour le ramassage de l'épicerie et entre les numéros; quelqu'un répond.
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Source : TikTok | @irvinariass'Je l'ai fait! Walmart m'a embauché pute', rit-il avant que la personne chargée du ramassage de l'épicerie ne réponde. 'Oh, j'ai quelqu'un au bout du fil... elle a pris une commande en ligne mais ils ont raté certaines de ses affaires.'
'D'accord,' dit l'homme.
À ce stade du clip, Irvin essaie de comprendre comment transférer son appel à la personne qui vient chercher l'épicerie.
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Source : TikTok | @irvinariass'Laissez-moi voir, transfert.' Il appuie sur un bouton, puis appuie à nouveau sur le bouton de transfert pour connecter les deux personnes, avant de saisir le code une fois de plus. Il semble que l'appel ait abouti alors qu'il dit: 'Oh, je l'ai fait!' avant de rire et de fuir le téléphone.
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Source : TikTok | @irvinariassCependant, certaines personnes qui ont vu la vidéo n'étaient pas convaincues qu'il avait aidé la femme et pensent qu'il lui a juste raccroché au nez. D'autres ont exprimé à quel point ils appréciaient qu'il passe un bon moment à aider la cliente avec sa commande.
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Source : TikTok | @irvinariassEt puis il y avait des gens qui voulaient savoir pourquoi la cliente appelait un département séparé (jardinage) si elle avait besoin d'aide pour sa commande de ramassage d'épicerie.
Qu'est-ce que tu penses? Était-ce gentil de la part d'Irvin d'essayer d'aider la femme ? Ou s'il a mis fin à l'appel, a-t-il fait plus de mal que de bien ?