Compensation Pour Le Signe Du Zodiaque
Composition C Célébrités

Découvrez La Compatibilité Par Le Signe Du Zodiaque

Aider! Snapchat dit que mes informations d'identification ne correspondent pas même si mon mot de passe est correct

Geek

 Source : Netflix | Twitter

30 juil. 2021, publié à 13h42 HE

C'est un peu exaspérant chaque fois que la technologie n'agit pas comme elle a été programmée. Nous sommes tous habitués à l'erreur humaine, car notre espèce est encline à succomber aux incohérences dues à des accès d'émotions (que ce soit paresse, lâcheté, apathie, etc.), mais ce genre de chose est inacceptable lorsqu'il s'agit de logiciels et matériel. Il a été littéralement conçu pour effectuer ces opérations lorsque certaines conditions sont remplies, alors qu'est-ce que c'est que l'incohérence ?

L'article continue sous la publicité

C'est un problème qui Snapchat Les utilisateurs ont souvent rencontré en tentant de se connecter à leur compte : ils reçoivent le message « Oups ! Nous n'avons pas pu trouver les informations d'identification correspondantes.' Alors qu'est-ce que cela signifie?

Que signifie « correspondance des informations d'identification » sur Snapchat ?

Il s'agit essentiellement d'une erreur de connexion, mais comme Redditor XLukettoX souligné dans le subreddit SnapchatHelp, cela se produit souvent pour les utilisateurs qui saisissent des informations d'identification correctes :

« Aujourd'hui, [Snapchat] m'a déconnecté de mes deux comptes connectés et lorsque j'essaie de me reconnecter sur les deux, il est écrit 'Oups ! Nous n'avons pas pu trouver les identifiants correspondants.' Bien que je sache que le nom d'utilisateur et le mot de passe sont 100% corrects pour les deux comptes », ont-ils écrit.

L'article continue sous la publicité Source : Getty Images

Ils ont poursuivi: 'J'ai essayé de redémarrer mon téléphone, d'installer/désinstaller Snapchat, d'essayer de me connecter à partir d'un autre téléphone, et cela dit la même chose. J'ai également changé mon mot de passe sur l'un des comptes mais il dit le même message. Y a-t'il quelque chose que je puisse faire?'

L'article continue sous la publicité

D'autres utilisateurs de Snapchat ont répondu avec leurs correctifs pour l'erreur « identifiants correspondants ».

Il semble que Snapchat ait bloqué des personnes hors de leurs comptes pour des raisons *principalement* inconnues, ce qui provoque l'erreur de 'correspondance des informations d'identification'.

La principale raison d'être bloqué sur un compte ? L'application a détecté des idioties, à savoir que quelqu'un essayait d'accéder aux informations de votre compte Snapchat depuis un emplacement inconnu, ou l'application a simultanément envoyé un ping à des tentatives d'accès au compte à partir d'emplacements extrêmement disparates.

L'article continue sous la publicité

Ce qui pourrait arriver, c'est que quelqu'un essaie d'accéder à votre compte en même temps que vous utilisez votre Snapchat. Par mesure de sécurité, le compte est verrouillé car l'application détermine qu'au moins une des tentatives d'accès au compte est louche.

Les utilisateurs ont signalé qu'un moyen de résoudre ce problème consiste à cliquer sur 'mot de passe oublié', puis à suivre les étapes pour réinitialiser l'accès à Snapchat.

Cela pourrait être la meilleure pratique, car Snapchat a souffert piratage de compte de masse dans le passé . Votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, en particulier si vous utilisez les mêmes combinaisons e-mail/téléphone/nom d'utilisateur et mot de passe sur d'autres sites Web susceptibles d'avoir été compromis, pourraient avoir été appréhendés par des pirates informatiques malveillants qui tentent d'accéder à l'une de vos données personnelles.

L'article continue sous la publicité

Cependant, il y a un autre correctif qui a été signalé par le bien nommé Fixedmysnapchat Redditor, qui écrit : « Le mien a fait la même chose ! Snapchat bloque les comptes. Je pensais que le mien était parti pour toujours, mais il s'avère qu'il était juste verrouillé.

L'article continue sous la publicité

Ils ont continué, '1. Cliquez sur mot de passe oublié. 2. Cliquez sur l'option pour la modifier via EMAIL. 3. Lorsque vous ouvrez l'e-mail, il devrait vous amener à un écran qui dit 'Gérer mon compte' et avoir une liste de nombreuses choses jaunes différentes sur lesquelles cliquer. 4. Cliquez sur le bouton jaune 'Déverrouiller mon compte.' 5. Il doit vérifier qu'il est déverrouillé. Ensuite, essayez de vous reconnecter.'

L'article continue sous la publicité

L'une ou l'autre de ces méthodes devrait fonctionner. En règle générale, il est probablement préférable de simplement créer un mot de passe plus récent et plus fort. Et n'oubliez pas que conserver l'authentification à deux facteurs est toujours une excellente idée. Alors que les pirates informatiques peuvent mettre la main sur votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, avoir accès à votre téléphone pour cliquer sur un lien nouvellement généré est beaucoup, beaucoup plus difficile.

Tout problème récent (au moment d'écrire ces lignes) pourrait également être attribué à un problème généralisé avec l'application Snapchat qui, selon la société, a été récemment résolu, vous ne devriez donc plus avoir de problèmes. Si le problème persiste, essayez l'une des solutions susmentionnées, et si cela ne fonctionne toujours pas, essayez peut-être de désinstaller et de réinstaller l'application pour voir si cela fonctionne.