La rétractation de Fox News est une réponse terriblement inadéquate à son erreur colossale

Sur cette photo du 19 avril 2017, un agent de sécurité regarde par le siège de News Corp. à Midtown Manhattan. (AP Photo/Mary Altaffer)

La famille de Seth Rich, membre du personnel du DNC assassiné, a peut-être applaudi la «rétraction» de Fox News, mais au fur et à mesure des rétractions, les efforts de Fox étaient boiteux. Il n'incluait pas de correction, ce qui aurait largement contribué à montrer que le réseau a appris de son erreur et était vraiment contrit.

Les corrections sont inévitables dans le journalisme. Lorsqu'ils sont bien faits, ils servent à la fois le public et l'organisation de presse.

Une bonne correction fait ces choses :

• Indique ce que les journalistes se sont trompé
• Remplace ces informations par des informations exactes
• Explique comment l'erreur s'est produite
• Apparaît à un endroit où les consommateurs qui ont vu les informations d'origine sont susceptibles de voir la mise à jour

La correction de Fox News mardi n'a rien fait de tout cela. Les deux paragraphes déclaration , publié dans la catégorie «politique» sur le site Web du réseau, ne dit pas en quoi les reportages de Fox News étaient inexacts (que son source primaire reculé de son affirmation selon laquelle il avait des informations montrant que Rich était en contact avec Wikileaks).

Cela ne remplace pas les mauvaises informations par des informations exactes (que la police pense que Rich a été assassiné lors d'un vol). Il ne précise pas qui dans l'organisation est tenu responsable. Et la correction n'apparaît pas sur l'histoire originale pour expliquer pourquoi elle a été supprimée, et elle n'a pas non plus été partagée sur les forums en direct où l'histoire inexacte a été promue. Au moment d'écrire ces lignes, l'URL d'origine affiche une erreur 404. Fox News ne reconnaît même pas aux personnes qui cliquent sur le lien vers l'histoire originale qu'elle a été rétractée.

Pour le public, de bonnes corrections renforcent la crédibilité et la confiance dans un fournisseur d'informations, car les consommateurs savent qu'il existe un recours lorsqu'ils repèrent des erreurs. Pour la salle de rédaction, les corrections aident à identifier les points faibles du système de reportage et à responsabiliser les mauvais acteurs.

La volonté d'un organe de presse de bien faire les corrections est une indication de son dévouement à la vérité et à l'exactitude. Ce n'était pas le cas aujourd'hui.