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Une cliente accuse Bank of America d'avoir perdu 34 000 $ après avoir émis son « faux » chèque
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Comment vous sentiriez-vous si votre banque fermé votre compte sans vous le dire et a fini par perdre 34 000 $ dans le processus ? C'est ce qu'un TikToker qui se fait passer pour Nena ( @quezada903 ) sur la populaire plate-forme de médias sociaux raconte ce qui s'est passé avec Bank of America.
L'article continue sous la publicitéDans un clip désormais viral, Nena enregistre son interaction avec un employé de BoA. La vidéo affiche une superposition de texte qui se lit comme suit : 'Bank of America a fermé mon compte avec 34 000 $ et m'a envoyé un faux chèque de banque.'
Une superposition distincte a continué, '3 de leurs banques ne voulaient pas l'encaisser. Le directeur m'a demandé de le déposer dans une autre institution financière.'
La superposition a continué: 'Quand je l'ai fait, BOA ne voulait pas payer. J'ai été frappé par des frais de retour de chèque et personne ne sait où est mon argent.'
On peut entendre Nena dire dans la vidéo : 'Alors tu as appelé et personne n'est en mesure de te dire où est cet argent ?'
L'article continue sous la publicitéL'employé répond: 'Ils, j'ai suivi le chèque, vous savez, ils ont fermé le compte, ils ont émis le chèque, ils l'ont envoyé par la poste, j'ai dit mais ils ne l'honorent pas à l'autre banque, et ils ont dit, et puis J'ai dit eh bien, y a-t-il un arrêt de paiement, pourquoi ne serait-il pas honoré? Et ils sont comme si cela ne leur était pas encore revenu.
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Source : TikTok | @quezada329L'employé de Bank of America a alors dit: 'Alors ils ont encore aggravé la situation', avant de demander au client: 'Quand ne l'honorent-ils pas? Juste aujourd'hui?'
'Oh oui,' répond Nena.
'OK donc ils n'ont probablement pas encore parlé avec eux.'
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Source : TikTok | @quezada329Nena a naturellement poussé le problème, car il s'agit d'un manque de 34 000 $. 'Eh bien Bank of America ne l'a pas honoré, ils ont retourné le chèque.'
L'employé a déclaré: 'Bank of America, ils se contacteront et se parleront, ils vous donneront une réponse quant à la raison pour laquelle nous ne l'avons pas honoré. Où que vous soyez - Suncoast ou autre.'
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Source : TikTok | @quezada329Le TikToker dit à la femme qu'ils l'ont informée de la raison pour laquelle ils n'ont pas honoré le chèque, cependant, 'Ils l'ont fait, ils ont dit que la seule réponse était que vous n'honoriez pas le chèque.'
« Et pour quelle raison ? demande l'employé.
'C'est ce code que vous avez utilisé, CF.'
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Source : TikTok | @quezada329L'employée dit à Nena qu'elle ne sait pas à quel code elle fait référence : 'Ouais et je ne sais pas quel est ce code...' elle demande alors à Nena de parler à l'autre succursale pour leur demander ce que signifie ce code.
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Source : TikTok | @quezada329Nena a documenté des interactions de suivi avec l'employé de Bank of America et la vidéo la plus récente qu'elle a publiée sur son TikTok dit qu'elle a finalement pu aggraver la situation et que Bank of America l'a informée qu'ils rencontraient un problème informatique et qu'ils étaient ré - en lui remettant un chèque.
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Source : TikTok | @quezada329Il s'avère que Nena n'est pas le seul client de Bank of America à qui cela est arrivé. Elle a publié un enregistrement d'écran d'un reportage où un autre homme avec environ 33 000 $ sur son propre compte qui a connu une 'panique' après avoir été incapable d'accéder à ses fonds.
L'article continue sous la publicitéElle a dédié son compte au partage d'autres cas où davantage de clients de la banque ont soudainement perdu leur argent. La femme dans l'autre reportage référencé était également une cliente de Bank of America.
L'article continue sous la publicitéEt tandis que Bank of America a été fustigée par d'autres TikTokers pour avoir perdu la trace de l'argent des clients, Wells Fargo a en fait fait face à des amendes massives pour avoir saisi illégalement les maisons et les voitures des clients dans le cadre d'un Règlement d'un procès de 3,7 milliards de dollars .
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Source : TikTok | @quezada329Et bien que cela semble être une somme énorme, rappelez-vous que toutes les banques américaines combinées gagnent environ 15 milliards de dollars par an en charge frais de découvert clients .