Un acheteur de Zara choqué par la quantité de travail à la caisse automatique et déclare qu'il devrait bénéficier d'une réduction pour les employés

Tendance

Un acheteur Zara veut savoir pourquoi le coût des vêtements augmente continuellement malgré cela, certains détaillants embauchent effectivement des clients comme employés de leurs magasins pendant la durée de leurs expériences d'achat.

L'article continue sous la publicité

TikTokeur Amir Mohamed ( @amirrors_world ) s'est filmé en train d'utiliser l'une des bornes de paiement en libre-service de Zara pour traiter une transaction, et même s'il était initialement d'accord avec l'utilisation de la machine, il pensait que le processus était finalement beaucoup trop complexe pour qu'un acheteur puisse s'y engager sans une sorte de remise ou de réflexion. le prix final des vêtements.

Il dit dans un clip viral qu'il a documenté sur son expérience : 'Si vous voulez acheter des vêtements à Miami, vous devez essentiellement devenir un employé de ce magasin pour acheter ces vêtements', dit le TikToker alors qu'il se tient devant une borne de paiement automatique à Miami. un détaillant de vêtements. Il commence à se lancer dans ses griefs contre la marque : 'Me voilà, j'avais besoin d'une chemise rapide, je tombe sur Zara très vite, j'essaye de prendre des trucs, je me dirige vers cette histoire de caisse.'

L'article continue sous la publicité

Il continue de montrer la caisse automatique du magasin et les vêtements en question dans un sac posé à côté : 'Je le jette dans ce panier juste là et il lit tout ce que j'ai acheté, jusqu'à la taille, la couleur, peu importe.' , et je suis cool, je peux payer ici... processus simple', déclare-t-il en parcourant les menus sur l'écran de la station libre-service.

L'article continue sous la publicité

'Appuyez sur une carte de crédit, pas d'argent liquide, je me dis, d'accord, je fais essentiellement tout le travail qu'un employé devrait faire. Cela ne me pose aucun problème. Tout est dans le panier, appuyez sur le paiement, j'ai payé '.

C'est la prochaine étape du processus de libre-service avec laquelle Amir a contesté : 'Maintenant, ils me montrent que je dois enlever la bande magnétique moi-même et je me dis oh, je travaille vraiment pour vous les gars', il dit en montrant les instructions illustrées sur l'écran de la borne de paiement automatique montrant comment retirer la bande magnétique.

L'article continue sous la publicité

Il prépare les vêtements qu'il a achetés pour quitter le magasin, déclarant qu'il avait besoin d'aide pour savoir comment enlever les rayures sans endommager les vêtements. ' Genre, suis-je pointé maintenant ? Madame me donne l'exemple parce que je ' Je suis perdu, je me dis oh, alors je dois enlever les cintres, Erica a du mal avec le truc magnétique...'

L'article continue sous la publicité

Il indique que même la femme qui lui a proposé de l'aider à retirer les bandes avait du mal à extraire les bandes magnétiques des produits : « Je le reprends et je me dis que je n'ai même pas de réduction pour les employés. j'achète tout au prix fort, j'enlève toutes les bandes magnétiques, je les trie pour eux dans ces petits supports que vous voyez', faisant référence aux trous dans le kiosque qui semblent indiquer où les bandes magnétiques sont censées finir.

Il continue sa diatribe contre la caisse libre-service de Zara : 'Et puis je dois acheter un sac et je dois l'emballer moi-même. Comment je fais tout ça et les prix des vêtements continuent d'augmenter ? Je... nous recevons gyped', dit-il dans le clip.

L'article continue sous la publicité

Il a commenté plus en détail cette pratique égoïste qui voit encore le prix des produits augmenter dans la légende de la vidéo, en écrivant : 'Est-ce que nous reculons, les supermarchés, la vente au détail, nous avons besoin de moins d'employés mais les prix continuent d'augmenter.'

L'article continue sous la publicité

De nombreux commentateurs avaient des opinions divergentes sur les bornes libre-service. Pour un utilisateur de TikTok, ils semblaient penser qu'Amir était le type de consommateur qui ne serait jamais satisfait du niveau de service qu'il recevait : 'C'est fou comme les gens se plaignent de l'utilisation d'une machine, alors quand il s'agit d'une vraie personne qui le fait, ils traitent comme une machine', ont-ils écrit.

Une autre personne pensait que l'expérience de paiement en libre-service enregistrée par Amir était tout simplement typique de la numérisation, de la préparation et de l'emballage de vos propres vêtements avant de quitter un magasin : « vous n'avez jamais utilisé le paiement en libre-service ? Vous avez regardé toute cette vidéo en attendant quelque chose de nouveau. à voir mdr', ont-ils écrit.

L'article continue sous la publicité

Cependant, certaines personnes semblaient être d’accord avec son évaluation des machines. Une personne a plaisanté : « Vous ont-ils demandé si vous vouliez aussi donner un pourboire à la fin ?

L'article continue sous la publicité

Tandis qu'un autre écrivait : 'Moins de salaires, plus de profits. Ce qui conduira à des vêtements plus abordables. N'est-ce pas ?….. N'EST-CE PAS ???!! '

Qu'en penses-tu? Avec la mise en œuvre de plus en plus de solutions de caisse en libre-service dans les détaillants, pensez-vous que, étant donné qu'il y a vraisemblablement moins d'employés en même temps dans un établissement physique, cela devrait se refléter sur les prix ?

Ou pensez-vous que ces bornes automatiques de paiement sont simplement utilisées pour contribuer à ralentir la hausse de la vie chère et hausses d’inflation survenues depuis 2021 ?