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TikToker dit que l'ancien patron ne les a pas laissés garder les 'conseils iPad' qu'ils ont poussés sur les clients
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Les systèmes de point de vente basés sur des tablettes ont fait l'objet de beaucoup de critiques sur les médias sociaux ces derniers temps, car ils sont de plus en plus mis en évidence dans les magasins partout au pays. Il y a des tonnes de posts qui fustigent la mise en place des 'caisses enregistreuses iPad' et un aspect de leur fonctionnement en particulier : donner des pourboires .
L'article continue sous la publicitéVous êtes probablement familier avec le moment, vous dites au caissier ce que vous aimeriez acheter ou commander, et il vous appelle, puis faites pivoter l'écran tactile et dites : « il va juste vous poser quelques questions. '
Habituellement, ces 'questions' sont des montants de pourboire variables, donnant aux clients la possibilité de laisser un pourboire pour tout ce qu'ils achètent.
Il y a beaucoup de gens qui soutiennent qu'il y a des vocations où des pourboires sont attendus : comme quand vous allez au restaurant et déposez de l'argent pour le serveur. Mais il y a beaucoup de gens qui ne pensent pas qu'aller chercher un café et un bagel dans leur café local ne devrait pas déclencher une demande de pourboire.
Et un TikToker est devenu viral en disant que ces interactions sont tout aussi gênantes pour les employés que pour les clients.
L'article continue sous la publicitéLe TikToker, qui passe par Allison et se poste sous la poignée @pharbiebarbie , a écrit ses sentiments sur la gratuité dans un texte superposé sur un clip de cinq secondes. La vidéo la montre regardant dans la caméra tout en balançant une paire d'écouteurs supra-auriculaires roses et en plaçant ses doigts sur ses yeux comme pour exprimer son embarras.
L'article continue sous la publicité'En tant qu'ancien travailleur de la restauration rapide, NOUS SOMMES GÊNÉS LORSQUE LA TABLETTE VOUS DEMANDE DE POURBOIRE. Je travaillais du yaourt glacé et je devais vous demander à tous de cliquer dessus et si je vous disais de l'ignorer, je me ferais crier dessus.'
Source : TikTok | @pharbiebarbieElle a ajouté une autre information coquine indiquant qu'elle et ses collègues n'avaient pas reçu de pourboires pour les transactions : 'Nous ne recevons pas non plus les pourboires, mais c'est une autre histoire pour une autre vidéo.'
Source : TikTok | @pharbiebarbieIl est difficile d'imaginer que bon nombre de ces systèmes de point de vente ne séparent pas les pourboires des transactions en magasin. Le logiciel de Clover, par exemple, propose des options pour répartir les pourboires entre les employés, en séparant les pourboires des ventes d'articles.
Source : TikTok | @pharbiebarbieDans une vidéo de suivi, elle a expliqué la situation des pourboires dans son ancien travail et a déclaré que ses superviseurs lui 'crieraient' si elle ne disait pas aux clients de sélectionner une option de pourboire.
Allison a ensuite poursuivi en disant que l'endroit où elle travaillait serait occupé et pendant un quart de travail particulier, elle a gardé une trace de tous les pourboires qu'elle était censée recevoir. Après avoir vérifié son chèque de paie, cependant, elle a remarqué que les calculs ne correspondaient tout simplement pas, mais elle n'a pas posé de questions à ce sujet et a finalement quitté son emploi.
Source : TikTok | @pharbiebarbieLes TikTokers avaient diverses opinions sur les expériences d'Allison derrière le comptoir en ce qui concerne les 'pourboires iPad'. Certains pensaient que le fait que ses anciens employeurs semblaient la voler était sommaire, car il est censé y avoir une ventilation des heures travaillées et une catégorie distincte pour les pourboires sur leur salaire.
Source : TikTok | @pharbiebarbie'c'est tellement esquissé que la plupart des endroits mettent combien vous avez gagné en heures, puis les pourboires sont séparés pour que vous puissiez voir que ça craint, je suis désolé'
'Oh non, si je n'avais pas reçu les conseils, je dirais à 100 % à chaque client que'
Source : TikTok | @pharbiebarbieEt puis d'autres ont été simplement abasourdis par les types d'entreprises demandant des pourboires, tandis que certains ont partagé leurs expériences avec les systèmes de point de vente à écran tactile à la fois derrière et devant le comptoir.
'Les gens diront littéralement 'non, je ne vous donne pas de pourboire'. comme d'accord ???? tu aurais pu cliquer non maintenant mes sentiments sont blessés '
'C'est aussi toujours le travail le plus bizarre. Comme tout ce que vous avez fait, c'est mettre mes cookies dans une boîte, pourquoi devrais-je vous donner un pourboire de 20 %.'