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Depuis que Facebook a rendu Crowdtangle gratuit, plus de 150 rédactions locales l'ont adopté

Technologie Et Outils

Lors d'une récente formation CrowdTangle. (photo envoyée)

En novembre de l'année dernière, Facebook a racheté CrowdTangle . En mars, l'outil était utilisé dans 520 salles de rédaction locales, et CrowdTangle s'attend à ce que ce nombre grimpe à 600 d'ici avril.

'Je pense qu'il y a beaucoup de changements qui se produisent actuellement dans l'industrie de l'information locale', a déclaré le PDG de CrowdTangle, Brandon Silverman. Cela est vrai dans la presse écrite depuis un certain temps, a-t-il ajouté, et commence également à avoir un impact sur la télévision locale. 'Il y a une vraie faim et un besoin d'aider les gens à comprendre comment naviguer dans tous les changements qui se produisent dans l'industrie.'

Formation connexe : Visuels sur les réseaux sociaux : conseils et outils gratuits

Depuis que Facebook a acheté l'entreprise, CrowdTangle a ajouté 165 salles de rédaction locales. Cette acquisition a rendu CrowdTangle gratuit pour les organes de presse que Facebook a récemment courtisés lors de sa tournée à travers les États-Unis. Ce qu'il propose peut être attrayant pour les petites salles de rédaction qui n'ont peut-être pas d'équipe dédiée aux médias sociaux, ni même de personne dédiée aux médias sociaux.

Voici ce qu'il fait :

Mesurez et découvrez : CrowdTangle montre aux utilisateurs les performances de leur contenu sur différentes plateformes. Il montre également ce que font les concurrents et les autres acteurs de l'industrie. CrowdTangle a récemment annoncé un partenariat avec Reddit qui propose 50 listes d'états avec des subreddits à suivre. Il suit également ce que Silverman appelle les 'sources de première partie', y compris les services de police, les districts scolaires et les élus, et ce qu'ils publient sur les réseaux sociaux.

'Nous prenons donc ce qui était autrement un processus manuel très difficile autour du suivi de divers comptes et le rendons super facile.'

Comparer : L'outil offre un moyen de voir comment les autres organisations du secteur s'en sortent. Les chaînes de télévision locales ont commencé à l'utiliser ces derniers temps, a déclaré Silverman, pour mesurer la portée sociale de leurs talents à l'antenne. Les salles de rédaction peuvent comparer les comptes sociaux des ancres, par exemple, avec d'autres dans le même réseau ou marché et voir qui interagit le mieux avec le public sur les réseaux sociaux.

'C'est presque comme les classements Nielsen, mais pour les réseaux sociaux', a déclaré Silverman.

Identifier l'influence : Une extension Chrome de CrowdTangle permet aux gens de voir où le contenu est partagé entre les plateformes et par qui, a déclaré Silverman.

Voici ce que CrowdTangle n'est pas : il ne peut pas mesurer les clics, atteindre les impressions ou quoi que ce soit dont les sociétés de médias détiennent les droits. Et il ne rassemble pas de contenu généré par les utilisateurs. Crowdtangle a aidé les éditeurs à atteindre des audiences plus larges et plus engagées, mais il a également été accusé de contribuer au ' similitude étrange » de l'actualité numérique.

Les salles de presse peuvent demander l'accès à CrowdTangle via son site. L'entreprise préfère commencer par une formation en personne, qui se déroule dans le cadre des visites continues de Facebook dans les salles de rédaction locales. Ils offrent également des suivis réguliers et des formations en ligne pour partager les meilleures pratiques.

CrowdTangle est utilisé dans un certain nombre d'entreprises disposant de salles de rédaction dans tout le pays, notamment Tegna, la société E.W. Scripps, Cox Communications, Advance Publications, McClatchy, Univision et Gannett. Des salles de rédaction comme le Texas Tribune et le Sarasota Herald-Tribune l'utilisent également.

Amanda Wilkins, rédactrice en chef du Dallas Morning News, s'est rendue à la réunion de la salle de presse de Facebook à Dallas en février pour découvrir comment CrowdTangle aide à extraire des idées et des idées sur les réseaux sociaux. Cela a été 'extrêmement utile' jusqu'à présent, a-t-elle déclaré.

'Nous avons assez bien gardé un œil sur notre concurrence locale, mais pouvoir voir en un coup d'œil ce qui décolle sur les réseaux sociaux pour les médias à travers l'État a été énorme', a-t-elle déclaré.

Ils l'ont déjà utilisé pour identifier des histoires et avoir une meilleure idée de la façon dont ils se comparent à leurs concurrents, a déclaré Wilkins.

'J'ai l'impression que nous ne faisons qu'effleurer ce que nous pouvons en tirer.'