Le conducteur dénonce l'assistance DoorDash pour les avoir ignorés après une longue heure d'attente pour la nourriture

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Quand tu es travailler comme indépendant , plus vous pouvez effectuer de tâches dans un certain laps de temps, plus vous avez d'argent en poche. Donc, si vous vous retrouvez coincé alors que vous êtes en train de terminer un concert particulier, cela pourrait avoir un effet très réel sur vos résultats.

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Cela est particulièrement vrai si vous comptez sur un volume élevé de réalisations de concerts pour joindre les deux bouts, ce qui est généralement le cas pour les chauffeurs-livreurs de nourriture qui ne gagnent que quelques dollars pour chaque commande qu'ils reçoivent. Il n'est donc pas si surprenant que de nombreux chauffeurs DoorDash affluent sur les réseaux sociaux pour appeler les clients à être de mauvais pourboires.

Mais il y a aussi des chauffeurs-livreurs pour l'application populaire qui appellent Le support de DoorDash en ligne également , comme Redditor @Keanu_Jeeves_ qui a posté une capture d'écran d'une conversation qu'ils ont eue avec un représentant du nom de Santosh où ils ont exprimé leur frustration face à un restaurant qui met si longtemps à exécuter une commande.

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Source : Reddit | @Keanu_Jeeves_

Dans le message, OP écrit à Santosh : 'Bonjour, c'est une question stupide, mais n'y a-t-il littéralement rien que nous puissions faire contre les magasins qui sont simplement, non professionnellement lents ?'

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Source : Reddit | @Keanu_Jeeves_

Ils poursuivent en précisant la nature de leur problème au DoorDash représentant de l'assistance aux chauffeurs : 'Je suis sur cette commande depuis plus d'une heure, je perds officiellement de l'argent à cause de l'essence maintenant. Le magasin a l'habitude d'attendre plus de 30 minutes, n'y a-t-il vraiment rien à faire ? '

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Source : Reddit | @Keanu_Jeeves_

Selon l'image de leur conversation unilatérale publiée par @Keanu_Jeeves, ils n'ont pas reçu de réponse de Santosh pendant environ 10 minutes. OP a décidé de faire un suivi : 'Le client a même tendu la main il y a une demi-heure en se demandant ce qui prenait si longtemps. Encore une fois, ils ont demandé cela il y a 30 minutes.'

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Source : Reddit | @Keanu_Jeeves_

La capture d'écran indique que Santosh a effectivement vu le message, mais à en juger par le titre du message que le Redditor a mis en ligne, il semble qu'ils n'aient même jamais répondu.

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Source : Reddit | @Keanu_Jeeves_

'J'ai attendu 20 minutes pour une réponse avant qu'il ne mette fin au chat sans répondre LOL', ont-ils écrit.

Certaines personnes ont répondu au message d'OP avec une solution qui fonctionnait pour elles dans un Chili's dont elles récupéraient les livraisons et qui semblait résoudre leur problème de temps d'attente.

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Source : Reddit | @Keanu_Jeeves_

@DriverGuru a écrit: 'J'ai dit à un responsable de Chilli's qu'il devrait appeler doordash et mentionner les temps d'attente afin qu'ils puissent ajuster le système. J'ai entendu dire qu'il en avait assez des dashers remplissant la section à emporter. Maintenant, il y a très peu d'attente là-bas. Je se tenait juste là et il a commencé à nous parler, alors je me suis dit pourquoi ne pas le mentionner.'

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Source : Reddit | @Keanu_Jeeves_

Quelqu'un d'autre qui a dit qu'il travaillait de l'autre côté que l'ajustement pour des temps d'attente/livraison plus réalistes était généralement dû à une mauvaise gestion de la part des supérieurs hiérarchiques : « Je travaille de l'autre côté, mon responsable est tellement réticent à ajuster les temps d'attente pour soyez réaliste, mais d'une manière ou d'une autre, lorsque je change la valeur par défaut de 20 minutes à 40+ pendant nos folles ruées, nous ne nous retrouvons pas avec plus de 8 chauffeurs-livreurs occupant tout notre espace d'attente, devenant de plus en plus frustrés par le sien. eux-mêmes.'

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Source : Reddit | @Keanu_Jeeves_

Avez-vous rencontré des temps d'attente inexacts lors de la commande de nourriture sur DoorDash ? Ou êtes-vous un chauffeur-livreur qui a dû subir de longs temps d'attente alors que vous regardez votre potentiel de revenus s'écouler lentement à chaque minute qui passe?