Compensation Pour Le Signe Du Zodiaque
Composition C Célébrités

Découvrez La Compatibilité Par Le Signe Du Zodiaque

Comment les journalistes peuvent utiliser Google Voice pour améliorer leurs reportages

Autre

Même avec le courrier électronique, Facebook, Twitter et d'autres outils, les téléphones restent le principal outil de signalement pour de nombreux journalistes.

Mais à l'exception des téléphones portables, le reportage par téléphone aujourd'hui ressemble beaucoup à ce qu'il était il y a 20 ans. Et si les téléphones de votre salle de rédaction fonctionnent comme ceux de ma salle de rédaction, ils peuvent en fait vous ralentir. Ne pas avoir d'identification de l'appelant et utiliser des boîtes vocales qui vous font écouter des messages entiers dans l'ordre n'est pas du tout propice à notre travail de journaliste.

Entretoise Entretoise

Pour cette raison, de nombreux journalistes choisissent de faire la plupart de leurs interviews par téléphone portable, mais cela comporte ses propres défis. Il n'est pas toujours confortable de prendre des notes tout en parlant sur un téléphone portable, et une réception inégale peut entraîner l'interruption de votre appel.

Le nouveau service Google Voice gratuit change la donne pour les journalistes . Cela vous donne la flexibilité et le contrôle sur qui vous parlez, et cela peut vous faire gagner beaucoup de temps. Google Voice est actuellement disponible sur invitation uniquement sur google.com/voice . Le chef de produit Craig Walker a déclaré dans une interview récente avec moi que si vous demandez une invitation aujourd'hui, l'attente 'ne devrait pas être trop longue'.

Pour utiliser Google Voice, vous choisissez un nouveau numéro que les gens appelleront pour vous joindre. Vous pouvez choisir l'indicatif régional et Google facilite même la sélection d'un numéro comprenant votre prénom ou d'autres mots, tels que SCOOP ou NEWS.

Vous choisissez ensuite les téléphones que vous souhaitez faire sonner lorsque quelqu'un appelle ce numéro. Vous pouvez inclure des téléphones portables, des lignes fixes traditionnelles et des numéros VOIP, et vous pouvez même définir des règles détaillées sur les téléphones que vous souhaitez faire sonner à certains moments de la journée (c'est-à-dire que votre téléphone de bureau et votre téléphone portable sonnent pendant la journée).

Vous pouvez organiser vos contacts en groupes tels que famille, amis et sources, puis personnaliser ce qui se passe lorsqu'une personne ou un groupe de personnes vous appelle. Par exemple, si vous voulez vous assurer de ne jamais manquer un appel du chef de la police, vous pouvez configurer tous vos téléphones pour qu'ils sonnent lorsqu'il vous appelle. Ou, si vous ne pouvez jamais raccrocher avec un taon local, vous pouvez faire en sorte que ses appels soient automatiquement dirigés vers la messagerie vocale.

Filtrage d'appel/messagerie vocale

Chaque fois qu'une personne qui ne figure pas dans votre carnet d'adresses appelle votre numéro Google Voice pour la première fois, cette personne est invitée à indiquer son nom, qui est diffusé lorsque vous décrochez le téléphone.

Chaque fois que vous répondez à un appel, trois options s'offrent à vous : répondre à l'appel, l'envoyer à la messagerie vocale ou écouter la messagerie vocale. Faire ce dernier vous permet de pénétrer dans le message que l'appelant laisse pour lui parler. Lorsqu'une personne qui se trouve dans votre carnet d'adresses vous appelle, une voix informatisée annonce son nom lorsque vous décrochez le téléphone.

C'est une énorme amélioration pour les journalistes comme moi qui n'ont pas d'identification de l'appelant sur leur téléphone professionnel. Normalement, lorsque je prends mon téléphone au travail, je ne sais pas si c'est un responsable des relations publiques qui essaie de me proposer un produit technologique à évaluer, un lecteur qui cherche à se plaindre de la transition vers la télévision numérique ou une source que j'essaie de joindre.

Lorsqu'une personne laisse un message vocal, celui-ci est automatiquement transcrit sous forme de texte, disponible pour être écouté en ligne et vous est envoyé par e-mail. La transcription des mots laisse beaucoup à désirer, mais elle fait du bon travail pour obtenir les bons numéros de téléphone. Pouvoir accéder aux messages vocaux à partir du Web permet de gagner beaucoup de temps car vous n'avez plus besoin d'appeler votre messagerie vocale et de vous asseoir devant des invites ennuyeuses ('Pour écouter les détails du message, appuyez sur 1'). Vous pouvez également envoyer des messages vocaux par e-mail, les télécharger ou les intégrer à votre blog ou site Web.

Étant donné qu'un enregistrement est conservé en ligne de chaque appel passé et reçu, vous n'avez pas à vous soucier des appelants qui raccrochent sans laisser de numéro ou de perdre des numéros de téléphone importants ou des messages vocaux.

Enregistrement des appels

Avec Google Voice, vous n'avez pas besoin d'un enregistreur numérique pour enregistrer vos appels. Si une source vous appelle sur votre cellulaire avec un tuyau chaud que vous ne pouvez pas écrire parce que vous conduisez ou parce que la source parle trop vite, appuyez simplement sur 4 et vous aurez un enregistrement permanent de l'appel que vous pourrez puis accédez sur le Web.

Étant donné que la Floride et d'autres États exigent que les deux parties consentent à l'enregistrement, lorsque vous appuyez sur 4, les deux personnes entendent une notification indiquant que l'appel est en cours d'enregistrement. Après avoir raccroché, un enregistrement de l'appel apparaît dans votre compte Google Voice en ligne, que vous pouvez télécharger, envoyer par e-mail ou intégrer sur votre site. Ci-dessous, j'ai intégré un enregistrement d'une conversation que j'ai eue avec Steve Myers, rédacteur en chef de Poynter Online, à propos de Google Voice.

Lorsque vous enregistrez un appel avec Google Voice, je vous suggère de noter l'heure de la journée à différents moments de vos notes ou après les citations clés. Étant donné que Google Voice vous indique la date et l'heure du début de l'enregistrement, vous pourrez facilement retrouver les parties importantes de l'entretien.

Bien que l'enregistrement des appels soit l'une des meilleures fonctionnalités de Google Voice pour les journalistes, il est quelque peu limité dans sa forme actuelle. Vous ne pouvez enregistrer que les appels que vous recevez, ce qui, espérons-le, changera afin que vous n'ayez pas à dire à une source de vous appeler chaque fois que vous souhaitez enregistrer un appel.

Les enregistrements ne sont pas transcrits car cela mettrait trop de pression sur le système, a déclaré la société. Une interview importante que j'ai enregistrée n'est pas apparue en ligne jusqu'à ce que je demande à mon contact Google PR d'examiner le problème. La porte-parole a déclaré que quelques autres personnes avaient signalé ce problème et que lorsqu'un utilisateur alerte Google, l'entreprise peut restaurer manuellement l'enregistrement.

Changer de téléphone

Autres caractéristiques

Google Voice peut également être un excellent outil permettant aux lecteurs de vous contacter, car vous pouvez créer un widget intégrable sur votre site sur lequel les lecteurs peuvent cliquer pour vous appeler. Ils ne verront pas votre numéro de téléphone et vous pouvez le configurer pour qu'ils entendent un message d'accueil spécial et que tous leurs appels soient dirigés vers la messagerie vocale.

Cela pourrait être utile si vous couvriez une élection et que vous vouliez que les lecteurs appellent et signalent une fraude électorale. Au lieu de donner un numéro de téléphone normal auquel vous devez répondre ou récupérer des messages vocaux, vous pouvez intégrer un widget Google Voice et faire en sorte que les appels soient directement dirigés vers la messagerie vocale.

Ensuite, s'il y a des messages vocaux intéressants, vous pouvez les télécharger, les envoyer par e-mail à d'autres journalistes ou les intégrer sur votre blog pour que d'autres personnes les entendent. Lorsque les internautes cliquent sur le widget Google Voice de votre blog pour vous appeler, ils saisissent leur numéro de téléphone et leur nom, puis cliquent pour connecter l'appel. Leur téléphone sonne alors et les connecte à vous.

Les appels à l'étranger commencent à environ 2 cents la minute et peuvent être effectués à partir de n'importe quel téléphone associé à votre compte Google Voice.

Si vous souhaitez organiser une conférence téléphonique, au lieu de devoir configurer un numéro d'appel et un code d'accès, vous pouvez mettre en conférence jusqu'à quatre appelants, à condition que le téléphone que vous utilisez dispose d'un appel en attente.

Comment l'utiliser

J'ai commencé à donner mon numéro Google Voice aux sources auxquelles je veux m'assurer de parler pour des histoires. Et bien que je ne sache pas si je vais l'énumérer avec mes articles qui paraissent dans le journal, je peux l'énumérer dans ma signature de courrier électronique.

Gardez à l'esprit que puisque le service est tout nouveau, vous rencontrerez quelques bogues. S'habituer à toutes ses fonctionnalités demande un peu de patience, mais pour les journalistes mobiles qui ne veulent jamais manquer un appel, c'est un excellent outil.

Etan Horowitz est chroniqueur technologique auSentinelle d'Orlando. Suivez-le sur Twitter à twitter.com/etanowitz .