Comment vérifier les informations erronées sur le coronavirus sur les réseaux sociaux

La vérification des faits auprès de vos amis et de votre famille sur les réseaux sociaux pourrait contribuer à ralentir la propagation de la désinformation sur le COVID-19.

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Note de l'éditeur : PolitiFact, qui appartient au Poynter Institute, vérifie les informations erronées sur le coronavirus. Cet article est republié avec autorisation et a paru à l'origine ici .

La vérification des faits de vos amis et de votre famille sur les réseaux sociaux n'est pas aussi étrange que vous le pensez - et cela pourrait aider à ralentir la propagation de la désinformation sur le coronavirus.

Une etude recente a constaté que 34% des personnes ont déclaré avoir vu quelqu'un d'autre se faire corriger pour avoir partagé sur COVID-19 sur les réseaux sociaux. Près d'un quart des personnes interrogées ont déclaré avoir elles-mêmes vérifié les informations erronées sur les coronavirus, et plus des deux tiers ont convenu que les gens devraient répondre lorsqu'ils voient quelqu'un partager de fausses déclarations.

C'est une bonne nouvelle - recherche spectacles que, lorsque les gens corrigent les informations erronées sur leurs flux de médias sociaux, les perceptions erronées diminuent. Pour les mensonges liés au coronavirus, la correction du dossier est encore plus importante.

Depuis le début de la pandémie, PolitiFact a vérifié les faits plusieurs affirmations inexactes sur la façon de prévenir ou de traiter le COVID-19. Beaucoup d'entre eux sont dangereux, comme la fausse affirmation selon laquelle boire de l'eau de Javel peut détruire le virus ou qui porter un masque en public est nocif. Si elle est prise au sérieux, ce type de désinformation pourrait avoir des conséquences désastreuses sur la santé.

Pour faciliter un peu la suppression des mensonges pour tout le monde, nous avons créé un guide sur la façon de vérifier les faits de vos amis et de votre famille sur la pandémie de coronavirus. Vous trouverez ci-dessous six conseils pour rendre vos délais un peu plus véridiques.

Quand quelqu'un que vous connaissez partage quelque chose de faux sur le coronavirus, prenez la chose au sérieux. La désinformation sur la santé peut causer des dommages.

« Au milieu d'une pandémie, le choix personnel est intrinsèquement lié à la communauté. Chaque choix que je fais pour être plus sûr et plus risqué a des implications non seulement pour moi, mais pour beaucoup d'autres personnes », a déclaré Emily Vraga, professeure agrégée de journalisme à l'Université du Minnesota. 'Cela rend plus important que nous corrigions les autres.'

Même si cela peut sembler être une petite action, la vérification des faits sur les réseaux sociaux peut faire la différence. Une étude Vraga, co-auteur en 2017, a découvert que les corrections peuvent réduire les perceptions erronées sur la santé en ligne, même parmi les théoriciens du complot les plus ardents. C'est Spécialement vrai lorsque vous vérifiez les faits de quelqu'un que vous connaissez.

'Pour les théories du complot, cela peut en fait être plus facile', a déclaré Drew Margolin, professeur adjoint de communication à l'Université Cornell, dans un e-mail. 'C'est souvent le cas que la théorie est vraiment un moyen de communiquer la méfiance envers un individu ou une entité en particulier. C'est pourquoi les théories s'adaptent si facilement - elles sont motivées par la méfiance, pas par des faits spécifiques.

En bref : les faits comptent, et n'importe qui peut les utiliser pour corriger les idées fausses sur le coronavirus.

Une fois que vous avez décidé de corriger quelqu'un, l'étape suivante consiste à réfléchir à la façon dont vous allez le faire. L'objectif est de transmettre des informations précises de manière analytique et scientifique, sans rendre les gens fous ni prouver que vous êtes intelligent.

'Essayez d'éviter de les provoquer à se défendre', a déclaré Margolin. 'Cela signifie soit ne pas les embarrasser - comme le faire en privé - soit, éventuellement, corriger diplomatiquement devant les autres afin qu'ils ne perdent pas la face.'

Lorsque les gens se sentent attaqués, ils peuvent penser que leur vision du monde ou leur réputation a été mise à mal. Cela conduit à moins de réflexion analytique, a déclaré Margolin, ce qui rend une discussion factuelle beaucoup plus difficile.

Que vous corrigiez quelqu'un dans un message privé ou devant les autres dépend de la personne. Si vous pensez qu'ils ne réagiront pas bien à une correction publique, vous pouvez les contacter directement, surtout si vous souhaitez préserver cette relation. Mais les chercheurs disent qu'il y a un avantage à vérifier les faits devant d'autres personnes.

'Les médias sociaux rendent en fait plus important que nous soyons prêts à nous engager dans ces corrections parce que nous savons que d'autres personnes vont le voir, et nous voulons nous assurer qu'ils ne se retrouvent pas avec de mauvaises informations', a déclaré Vraga.

Lorsque vous vérifiez les faits de quelqu'un, il peut être utile d'utiliser un langage qui n'est pas trop abrasif ou dépréciatif. Une approche douce peut aider la personne que vous corrigez à voir que vous avez à cœur son meilleur intérêt.

'En particulier s'il s'agit d'un membre de la famille ou d'un ami, il y a aussi d'autres choses que vous pourriez vouloir considérer que simplement encourager le changement de croyance', a déclaré Briony Swire-Thompson, chercheuse postdoctorale au Network Science Institute de la Northeastern University. 'Vous voudrez peut-être donner la correction d'une manière aimable, simplement parce que personne ne veut se tromper.'

Mais ce n'est pas toujours le cas - la façon dont vous formulez une vérification des faits dépend de la personne que vous corrigez. Des recherches préliminaires de Vraga, Leticia Bode de l'Université de Georgetown et Melissa Tully de l'Université de l'Iowa suggèrent que les corrections sont bonnes pour changer les perceptions erronées, quel que soit leur ton.

'Lorsque vous corrigez quelqu'un, la correction fonctionne aussi bien lorsqu'elle est incivile ou neutre', a déclaré Vraga. « Vous pouvez utiliser le langage que vous jugez le plus approprié. Peut-être qu'un ton sarcastique est approprié pour cette relation.

Quelle que soit la façon dont vous parlez à la personne que vous corrigez, les experts conviennent que la compassion est la clé. Essayez de dire des choses comme « J'étais confus aussi » ou « Je comprends pourquoi vous avez partagé ceci ».

'Vous pouvez réfuter le canular mais reconnaître la validité de la préoccupation', a déclaré Margolin.

Lorsque vous rédigez votre vérification des faits, essayez de mettre l'accent sur ce qui est bien plutôt que sur ce qui ne va pas. Cela fonctionne de deux manières.

Tout d'abord, se concentrer sur les faits pourrait intéresser davantage la personne que vous corrigez, car elle peut se sentir moins attaquée. Seconde, Des études montrent que, plus les gens entendent une fausse affirmation, plus elle résonne en eux – même si elle est présentée parallèlement à une correction.

'La répétition de la désinformation est la chose la plus importante à laquelle nous devons vraiment faire attention', a déclaré Vraga. 'Plus nous entendons quelque chose, plus nous pensons que c'est vrai.'

Au lieu de répéter la fausse affirmation, essayez d'utiliser simplement un lien pour y faire référence. Ou parlez-en en termes vagues, comme 'J'ai vu votre message sur le port de masques'. Le but est d'arriver à votre correction le plus rapidement possible.

'La clarté est certainement l'un des principaux objectifs', a déclaré Swire-Thompson. 'Si vous le rendez vraiment verbeux et compliqué pour que personne ne le lise, ou si vous enterrez l'élément correctif de manière à ce que les gens le survolent, cela peut être moins efficace.'

L'épine dorsale de toute vérification des faits est sa liste de sources. Il en va de même pour les corrections sur les réseaux sociaux.

Une étude de 2017 ont constaté que les corrections de désinformation sur le virus Zika étaient plus efficaces lorsqu'une source était fournie. Les vérifications des faits sont encore plus efficace lorsqu'ils proviennent de sources expertes comme les Centers for Disease Control and Prevention ou l'Organisation mondiale de la santé, qui tient une liste de mythes démystifiés sur les coronavirus.

Cependant, les experts disent que le type de source que vous utilisez devrait dépendre de la personne que vous corrigez. Essayez de trouver une source crédible que la personne respecte.

'Si vous pouvez démystifier la désinformation en utilisant Fox News et qu'il s'agit d'un utilisateur de Fox News, vous devriez essayer de le faire', a déclaré Vraga. 'Pensez à qui sont les sources auxquelles ils vont faire confiance. S'ils ne font pas confiance au CDC, adressez-vous peut-être à votre organisme de santé local.

Ne vous fiez pas non plus à un seul lien pour corriger quelqu'un. Les experts disent que deux sources valent mieux qu'une.

'La raison n'est pas exactement claire, mais une théorie est que cela aide les gens à identifier les informations pertinentes pour reconstruire leur compréhension, plutôt que de simplement leur dire d'exciser certaines croyances spécifiques de leurs connaissances, en les laissant avec des trous étranges', a déclaré Margolin. 'Une autre possibilité est qu'il est plus difficile d'attaquer la source lorsqu'il y a de nombreuses sources.'

En cas de doute, essayez de créer des liens vers des articles d'organisations indépendantes de vérification des faits. Ils ont démystifié plus de 6 000 affirmations concernant le COVID-19 dans le monde.

Cette astuce est valable lors de la vérification des faits de tout type de désinformation, qu'elle soit liée à la santé ou à la politique.

Une étude de 2017 a révélé que, lorsque les gens se voyaient présenter une vérification des faits corrigeant un mensonge, ils changeaient leur croyance en l'allégation. Cette conclusion s'est tenue à travers les lignes de parti. Cependant, l'étude a noté que les corrections n'ont pas changé les habitudes de vote des gens.

En bref : la vérification des faits modifie des idées spécifiques, pas des votes - une conclusion qui est reprise par autre études sur l'effet des corrections.

« Dans le contexte du coronavirus, un sous-texte commun est le président Trump », a déclaré Margolin. 'S'il s'agit d'un problème permanent que vous rencontrez avec un membre de votre famille et que vous souhaitez le corriger, trouvez un moyen de désamorcer ce point.'

Une bonne façon de le faire est de revenir au conseil n° 4 : Concentrez-vous sur les faits. La recherche montre que les vérifications des faits peuvent réduire les perceptions erronées sur la santé, mais il est beaucoup plus difficile de changer la façon dont les gens pensent ou voient le monde.

'Les cadres qui se concentrent sur la nature fausse/trompeuse de l'affirmation elle-même, sans forcer des changements substantiels plus importants, fonctionneront mieux', a déclaré Margolin. « Évitez les cadres qui donnent l'impression d'une lutte entre vous et eux pour le pouvoir ou la réputation. Cela ne fait que rendre les gens plus résistants.

PolitiFact, qui vérifie les informations erronées sur le coronavirus, fait partie de l'Institut Poynter. Voir plus de leurs vérifications des faits à politifact.com/coronavirus .