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Des passagers bloqués sur un vol United sans climatisation pendant 7 heures, le chaos s'ensuit
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Tout le monde a expériences traumatisantes en avion — bon sang, j'en ai eu un hier lorsque le contrôle aérien britannique s'est effondré et a annulé presque tous les vols au départ du Royaume-Uni — mais rien ne peut se comparer à ce que les passagers de Compagnies aériennes unies Le vol 40 est passé. Le 3 juillet 2023, ils devaient s'envoler pour un voyage magique à Rome, en Italie.
L'article continue sous la publicitéMais ce rêve s’est rapidement transformé en cauchemar lorsqu’ils se sont retrouvés coincés dans un avion sans climatisation sur le tarmac pendant sept heures. UN TIC Tac la vidéo d'une femme se plaignant auprès du personnel est devenue virale, mais maintenant, le fils de cette femme, Jack alias @simple_juck , a enfin révélé ce qui s'est réellement passé ce jour fatidique.
Jack a réalisé un court documentaire TikTok sur les passagers d'United Airlines qui sont restés coincés dans un avion pendant sept heures.
Généralement, lorsque nous entendons parler passagers coincés dans les avions sur TikTok, on n’en apprend pas plus sur l’histoire. Mais heureusement pour nous, non seulement Jack était également coincé dans l’avion, mais en plus c’est un incroyable monteur vidéo ! Alors que la plupart des commentaires sur sa vidéo concernent l'incident en question, il y en avait beaucoup d'autres juste là pour faire l'éloge de son mini documentaire de quatre minutes.
'Cette vidéo a été enregistrée à 00h30 à l'aéroport international Newark Liberty le 4 juillet, jour de l'anniversaire de ma mère', explique Jack à propos de la vidéo originale, 'lorsque notre vol en provenance de Rome a été annulé après avoir été coincé dans un avion. sans décoller pendant sept heures sans nourriture ni eau. Nos vols n’ont pas été modifiés, même si United prétendait qu’ils le seraient. Nous avons donc dû réserver à nouveau avec Delta à JFK et avons fini par perdre une journée de notre voyage.
L'article continue sous la publicité'United a également annulé notre vol de retour le matin de notre retour, nous avons donc dû réserver à nouveau auprès d'une compagnie aérienne beaucoup plus fiable, Egypt Air.' Egypt Air est notoirement peu fiable, mais au moins ils sont rentrés aux États-Unis ! Mais la saga continue : « Ces dépenses supplémentaires ont fini par coûter à ma famille plus de 4 000 $ et la seule chose que United faisait à l’époque était de nous donner un bon de 400 $ pour prendre un autre vol avec United à l’avenir. Quelque chose que je ne ferai plus JAMAIS.
L'article continue sous la publicité'Comme vous l'avez entendu dans la vidéo, les climatiseurs fonctionnaient mal, les températures atteignaient facilement les années 80', a expliqué Jack. 'Les gens se déshabillaient, les enfants pleuraient et une fille a fini par avoir une crise de panique, a vomi et a failli s'évanouir à l'arrière de l'avion.'
Jack raconte comment les médias ont écrit et rapporté l'incident et ont même contacté la mère de Jack. Une fois que cela a eu suffisamment de succès, United a finalement fait une déclaration sur ce qui s'était passé. Ils ont déclaré : « Le 3 juillet, le vol United 40 est revenu à la porte d'embarquement de Newark Liberty pour résoudre un problème de température. Une fois sur place, nous avons offert aux clients la possibilité de débarquer et avons ensuite fourni des collations et des boissons.
'Notre équipage a finalement dépassé les heures de service légalement autorisées et nous avons dû annuler le vol', poursuit le communiqué. 'Nous regrettons de ne pas avoir pu offrir à nos clients une meilleure expérience de voyage et avons proposé une compensation dans l'espoir d'avoir l'opportunité de les accueillir à nouveau.' Jack, cependant, a démystifié la véracité de cette déclaration.
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'Tout d'abord, c'est faux', a déclaré Jack. « L’avion n’est pas revenu à la porte d’embarquement lorsqu’ils ont abordé le problème. Il est resté sur le tarmac pendant que nous étions mis à jour toutes les 45 minutes environ. Nous ne sommes revenus au portail qu’après avoir passé quatre heures sur le tarmac. Concernant la partie suivante concernant le débarquement et les collations, Jack a rétorqué : 'C'est en partie faux, et c'est aussi un pur mensonge.'
L'article continue sous la publicité« Nous sommes restés à la porte d'embarquement pendant 20 minutes, où nous avons été encouragés à rester dans l'avion car nous allions bientôt partir. Seules trois personnes sont descendues de l'avion. Nous sommes remontés sur le tarmac et y sommes restés une heure supplémentaire avant d'annuler le vol. Et il a fallu deux heures supplémentaires pour regagner la porte d’embarquement… Et pas une seule fois pendant ces sept heures, de la nourriture ou de l’eau ne nous ont été proposées par les agents de bord », a-t-il déclaré.
Jack a dit qu'il était en fait revenu et avait attrapé des bouteilles d'eau pour les distribuer aux passagers pendant que l'agent de bord était juste au téléphone. Bien sûr, nous comprenons que chacun vit ses propres affaires et qu’elle n’a peut-être pas été payée pendant des heures au sol, mais les passagers ont tous décrit l’expérience comme « tortueuse ».
Jack accuse le capitalisme et la société United Airlines d'être responsables du problème.
Oui, la Federal Aviation Agency a des lois sur ce que les avions sont autorisés à faire. Les vols internationaux ne peuvent pas rester sur le tarmac plus de quatre heures, c’est pourquoi cet avion est rapidement retourné à la porte d’embarquement. Mais en encourageant les passagers à rester dans l’avion, ils n’ont pas vraiment amélioré la situation. De plus, les agents de bord devraient être payés, que l'avion soit en vol ou non.
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Scott Kirby, PDG d'United Airlines
Jack cite que United a engrangé 45 milliards de dollars en 2022 – au début, il dit qu’il s’agit d’un bénéfice, puis le modifie en bénéfices, bien qu’ils aient quand même réalisé au moins 1 milliard de dollars de bénéfice – mais il relie la situation au marché boursier. « Minimiser la situation conduirait à ce qu’une autre entreprise multimilliardaire s’en aille sans subir aucune conséquence en créant une expérience misérablement traumatisante pour des centaines de personnes, simplement parce qu’elles le peuvent dans cette dystopie capitaliste avancée que nous appelons un pays. »
Prends-les, Jack ! Une fois de plus, tous nos problèmes trouvent leur origine dans les méfaits du capitalisme. Et le problème est que les compagnies aériennes peuvent nous prendre en otage : s’il n’y a pas d’autre moyen d’arriver quelque part dans un délai raisonnable, nous devons simplement composer avec les problèmes d’une compagnie aérienne. Évidemment, certaines choses échappent au contrôle des compagnies aériennes, mais à tout le moins, les compagnies aériennes doivent rémunérer équitablement leurs travailleurs et leurs passagers pour les expériences les plus fluides possibles.