WhatsApp lance une fonctionnalité qui étiquette les messages transférés

Aujourd'hui, WhatsApp a ajouté une nouvelle fonctionnalité qui, espère-t-il, endiguera la propagation de la désinformation sur l'application de messagerie privée.

Dans un article de blog envoyé à Poynter, WhatsApp a annoncé une nouvelle étiquette qui indiquera quand un message a été transféré à quelqu'un d'un autre utilisateur. L'étiquette s'appliquera aux messages texte, image, vidéo et audio dans le monde entier, a confirmé un porte-parole à Poynter.

'Ce contexte supplémentaire aidera à faciliter le suivi des discussions en tête-à-tête et en groupe', indique le message. 'Cela vous aide également à déterminer si votre ami ou parent a écrit le message qu'il a envoyé ou s'il provient à l'origine de quelqu'un d'autre.'

Avant son lancement, WhatsApp avait testé en version bêta l'étiquette transmise en Inde – la plate-forme appartenant à Facebook. plus grand marché , avec plus de 200 millions d'utilisateurs. Des rumeurs virales y ont été liées à une douzaine de décès depuis mai, lorsque l'application de messagerie est devenu une source clé de fausses nouvelles lors d'une élection locale controversée dans l'État du Karnataka.

Le changement de produit est important pour WhatsApp, qui change rarement son interface utilisateur – et il succède de près à une série d'autres mesures que l'entreprise a prises ces dernières semaines pour résoudre son problème de fausses nouvelles. Ceux-ci incluent un programme de récompenses de 50 000 $ pour les chercheurs qui étudient la désinformation sur l'application, plus de contrôle pour les administrateurs de groupe qui veulent éliminer le spam et un engagement à soutenir les organisations de vérification des faits qui utilisent la plate-forme pour démystifier les canulars.

(Maquette de WhatsApp)

'WhatsApp se soucie profondément de votre sécurité', lit-on dans le message. 'Nous vous encourageons à réfléchir avant de partager les messages qui ont été transférés.'

En plus d'indiquer aux utilisateurs si un message pourrait ou non être un canular transféré, WhatsApp a déclaré à Poynter que l'étiquette donnera à l'entreprise un meilleur aperçu de 'la quantité totale de messages transférés envoyés sur WhatsApp'. Cela pourrait être un grand pas vers la compréhension du fonctionnement de la désinformation sur la plate-forme, dont le cryptage empêche les utilisateurs, les chercheurs et l'entreprise elle-même de voir quand et où les choses deviennent virales.

Mardi également, WhatsApp a lancé une campagne d'éducation en Inde visant à aider les utilisateurs à repérer les fausses nouvelles sur la plateforme. Cela a commencé avec la publication de plusieurs publicités pleine page en anglais, en hindi et dans les langues régionales dans les journaux du pays — une stratégie qui emprunte à Le propre livre de relations publiques de Facebook. WhatsApp a déclaré à Poynter qu'il prévoyait de s'appuyer sur ces efforts à l'avenir.

'Ce n'est pas parce qu'un message est partagé plusieurs fois qu'il est vrai.' @WhatsApp va à l'ancienne pour lutter contre le problème des fausses nouvelles en Inde - son plus grand marché - avec des annonces pleine page dans les journaux. https://t.co/TTn8wphe0Z pic.twitter.com/CJAlrb0wk7

– Rishi Iyengar (@Iyengarish) 10 juillet 2018

WhatsApp n'a pas partagé les futures modifications de produit qu'il a prévues, mais les vérificateurs des faits ont exprimé leur souhait d'une capacité de recherche d'image inversée et d'une étiquette indiquant qui a initialement envoyé un message. La société a déclaré à Poynter que cette dernière fonctionnalité violerait l'engagement de la société en matière de confidentialité.

Pourtant, certains vérificateurs des faits ont été impressionnés par la décision de WhatsApp d'étiqueter les messages transférés.

'(Je) pense que c'est la première de nombreuses étapes et que WhatsApp continuera à s'appuyer dessus', a déclaré Govindraj Ethiraj, fondateur du projet indien de vérification des faits Boom Live, dans un message à Poynter. 'Il existe de nombreuses applications ingénieuses pour des plates-formes telles que WhatsApp en Inde - nous avons surtout vu le positif et maintenant le négatif. Espérons que cette mesure et d'autres contribueront à atténuer le problème de la désinformation.

Pendant ce temps au Brésil, où 120 millions des 200 millions de citoyens du pays utiliser l'application , la fonctionnalité a déjà fonctionné dans certains groupes d'utilisateurs bêta.

'J'ai vu cela sur certains téléphones Samsung - pas sur les iPhones', a déclaré Cristina Tardáguila, directrice d'Agência Lupa, à Poynter. 'Les personnes qui ont téléchargé l'application bêta WhatsApp l'utilisent déjà, ce qui est plutôt cool. Je l'aime bien; c'est la première mesure prise par WhatsApp pour lutter contre les fausses nouvelles.

À l'avenir, elle a déclaré qu'il serait utile que WhatsApp ajoute des horodatages à l'étiquette afin que les utilisateurs puissent voir quand quelque chose a été créé pour la première fois. Cela pourrait réduire les canulars récurrents que les vérificateurs de faits voient souvent sur la plate-forme.

Néanmoins, il existe certaines limitations à la fonctionnalité. Tardáguila a déclaré que les utilisateurs peuvent simplement enregistrer les fichiers multimédias qui leur sont transmis sur leur téléphone afin de supprimer l'étiquette. Ensuite, ils les envoient dans leurs propres groupes.

'Les Brésiliens savent très bien comment éviter les nouvelles choses et les nouvelles règles', a déclaré Tardáguila. 'C'est quelque chose que les Brésiliens font déjà lorsqu'ils reçoivent quelque chose qui a été transmis par quelqu'un d'autre et qu'ils veulent le livrer quand même.'