Ce que le Washington Post a appris en disant aux lecteurs quel jour il est

De The Cohort, la newsletter de Poynter pour les femmes qui bottent le cul dans les médias numériques

(Capture d'écran/The Washington Post)

Cette chronique a paru à l'origine dans The Cohort, le bulletin d'information de Poynter par et pour les femmes dans les médias. Abonnez-vous ici pour rejoindre cette communauté de pionniers.

J'écris cette chronique à 2h30 du matin un vendredi qui ressemble à un jeudi. Pendant la pandémie, j'ai pris l'habitude de travailler quand j'en ai envie. J'ai arrêté de m'en soucier il y a des mois.

De manière assez humiliante, j'ai assigné à l'un de mes subordonnés directs la solution à ce problème : 'Quel jour est-il?' , un cours de newsletter de sept jours qui enseigne aux gens comment établir une routine pendant les périodes de stress. Avec la newsletter, les lecteurs peuvent télécharger, remplir et partager un nouveau calendrier pour eux-mêmes. L'auteur, Steven Johnson, l'a écrit dans le cadre du travail de mon équipe qui mène des expériences éditoriales dans la salle de rédaction pour aider à identifier de nouvelles opportunités, tester des stratégies et fournir des recommandations aux éditeurs.

Au cours des six semaines qui ont suivi la mise en ligne de la newsletter, nous avons beaucoup appris de la façon dont nos lecteurs ont répondu, mais nous n'en avons pas fini avec les tests. Voici comment nous avons imaginé et mis en place l'expérience.

L'idée

'Quel jour est-il?' est en fait parti d'une idée de newsletter totalement distincte qui, comme tout le reste, a déraillé à cause de la pandémie. Début 2020, l'équipe a été chargée d'identifier les opportunités dans l'espace bien-être. L'un des sujets sur lesquels nous nous sommes concentrés était la productivité : alors que de nombreuses publications parlent de productivité en termes de travail, nous avons découvert qu'il était possible de la décentrer du travail et de la concentrer sur les personnes qui construisent le genre de vie qu'elles souhaitent, sans le ton condescendant cela peut souvent venir avec des histoires d'auto-amélioration.

Dans le même temps, l'équipe de la newsletter testait davantage de newsletters pop-up. Mon équipe a vu un moyen de collaborer et d'aider les éditeurs de newsletter et de bien-être en même temps. J'ai chargé un membre de l'équipe Tom Johnson (sans lien de parenté avec Steven Johnson) de travailler sur une série d'e-mails en sept numéros sur la façon de tirer le meilleur parti du temps dont vous disposez.

Coronavirus

La semaine où la newsletter de Tom était censée être lancée, nous avons appris que nous travaillerions à domicile dans un avenir prévisible en raison du nouveau coronavirus. Avec les routines perturbées, notre newsletter de productivité anti-productivité énergique a pris un air menaçant.

Des semaines plus tard, la nouveauté des happy hours de Zoom s'est dissipée et les jours se sont estompés. Tout ce que j'avais appris en édition histoires de productivité est sorti par la fenêtre. Ma colocataire l'a bien dit quand elle a dit: 'C'est toujours mercredi.'

On a ri, mais ça m'a marqué. La pandémie est un jour de bosse perpétuel; nous sommes excités pour le week-end mais cela semble encore trop loin. Nous pensions que nous serions à la maison pendant un mois. Puis trois. Et nous sommes toujours là.

La NOUVELLE idée

J'ai dû gérer l'équipe à travers cette absence de but temporel. J'ai déployé l'équipe pour travailler sur de nouvelles expériences et analyses axées sur le soutien de notre travail sur les coronavirus et l'information sur la stratégie.

Mais je voulais essayer de sauver le travail que nous avons perdu lorsque le coronavirus a fermé la nation, et nos partenaires de la newsletter voulaient toujours des données sur le format des cours quotidiens. Nous avons mis de côté le travail de Tom jusqu'à notre éventuel retour à notre vie normale. Nous avons commencé à réfléchir et j'ai expliqué au groupe la théorie du 'mercredi'. Cela nous a amenés à discuter de la perception du temps et de la santé mentale. Nous craignions que ce soit quelque peu abstrait, mais nous pensions que cela pourrait être amusant.

J'ai désigné un nouvel écrivain pour que les voix soient distinctes lorsque nous aurons finalement publié l'idée originale. Steven a écrit sept nouveaux numéros et nous avons commandé de nouveaux graphismes et designs. Nous avons lancé en octobre, ce qui donne maintenant l'impression que c'est arrivé il y a des années.

Hypothèses et ce que nous mesurons

Lorsque notre équipe termine une expérience, nous publions une étude de cas formatée autour d'hypothèses ou d'hypothèses que les partenaires commanditaires ont sur l'histoire, le format, le public ou la plate-forme. Nos partenaires dans le domaine du bien-être et des newsletters étaient intéressés par les taux d'ouverture au fil du temps, les accès au mur payant sur le site et l'attrait pour les nouveaux publics et les fidèles.

Ce que nous avons appris jusqu'à présent

Au 22 novembre, nous avions reçu des dizaines de milliers d'inscriptions et les taux d'ouverture étaient supérieurs à la moyenne. Jusqu'à présent, l'intérêt est soutenu jour après jour, bien que nous ayons identifié certains jours qui ont des baisses plus importantes. Puisque nous sommes toujours en train de faire l'expérience, nous renforçons les lignes d'objet et échangeons certains liens pour améliorer la recirculation.

Nous avons constaté que même si une grande partie de cela est conceptuel, les lecteurs aiment avoir une tâche concrète à accomplir, et ils apprécient à quel point Steven devient personnel alors qu'il travaille tout au long du processus avec eux.

Nous faisons plus de tests pour voir si nous pouvons obtenir de nouveaux lecteurs. J'aimerais que vous vérifiiez le cours ici , et dites-nous ce que vous en pensez !

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