Ce qu'Africa Check, Chequeado et Full Fact ont appris sur la lutte contre les mauvaises informations

Par Ellagrin/Shutterstock

Lorsque vous vous comptez parmi la communauté grandissante des vérificateurs de faits, vous tombez chaque jour sur une nouvelle fausse histoire. Des conspirations bien rodées sur la science du climat aux 'hacks de beauté' créatifs mais carrément dangereux circulant sur les réseaux sociaux, il semble n'y avoir aucune fin à l'imagination du public et à l'appétit pour les rumeurs, les commérages et les mythes. Comme le dit le vieil adage : un mensonge peut voyager à l'autre bout du monde alors que la vérité est encore en train de chausser ses bottes.

Africa Check, Chequeado et Full Fact ont lancé ensemble une programme de recherche pour aider la vérité à se rattraper. Nous voulions trouver les meilleures preuves académiques disponibles et doter les vérificateurs de faits du monde entier des outils nécessaires pour comprendre comment la désinformation se propage et quelles tactiques fonctionnent le mieux pour l'arrêter. C'est ce que nous avons commencé à trouver.

1. La vérification des faits en ligne signifie savoir trouver un équilibre entre attirer l'attention et communiquer des informations.

Des millions de personnes dans le monde obtiennent leurs actualités en ligne. Le public des pays du Sud et les jeunes lecteurs des pays du Nord obtiennent une grande partie de leurs informations sur les réseaux sociaux, notamment Facebook, WhatsApp et d'autres applications de messagerie.

Pour engager le public en ligne, il est important de faire bon usage des éléments visuels. Les publications avec images sont deux fois plus engageantes que les publications vidéo et quatre fois plus engageantes que les publications contenant uniquement du texte.

Rédiger une bonne vérification des faits, c'est bien plus qu'attirer l'attention. Il s'agit également de donner aux lecteurs le contexte pour rattraper des histoires complexes, et la clarté du langage et de la forme, pour s'assurer que les conclusions ne soient pas noyées par des détails séduisants mais non essentiels.

En matière d'apprentissage, un article clair et sans jargon qui explique à la fois ce qui ne va pas et pourquoi est toujours le meilleur moyen de transmettre l'information. Lire les briefings en Anglais , français ou Espagnol comprendre ce que les vérificateurs de faits peuvent faire pour trouver l'équilibre entre l'attention et l'apprentissage.

2. L'âge avancé et les niveaux d'éducation modestes limitent la capacité du public à distinguer les faits des opinions. Mais nous avons tous certains biais cognitifs qui influencent ce que nous croyons.

Les adultes plus âgés et les adultes sans formation universitaire ont plus de mal à faire la distinction entre les faits et les opinions. Les personnes âgées en particulier ont de la difficulté à se souvenir des détails, même si elles se souviennent du message général d'une histoire.

Mais c'est là que s'arrêtent les raccourcis démographiques. Nous avons tous du mal à nous souvenir de la source des histoires que nous rencontrons sur les réseaux sociaux. Nous avons tendance à croire les rumeurs répétées, faciles à traiter et celles qui correspondent à nos visions du monde existantes. Avant tout, nous avons tous un rôle à jouer dans la qualité du débat public.

Environ un adulte sur deux au Royaume-Uni déclare avoir vu du contenu problématique. Nous avons tendance à partager du contenu nouveau, politique et chargé d'émotion, et le faisons même lorsque nous savons que c'est mal. Cependant, même si un adulte sur deux au Royaume-Uni voit quelque chose de mal, seul un sur cinq fait quelque chose à ce sujet. Ce briefing visait à déballer ce que les vérificateurs de faits peuvent faire pour atténuer les préjugés qui alimentent la croyance et le partage de la désinformation.

3. La bonne nouvelle est que les vérificateurs de faits peuvent contribuer à une culture de l'exactitude.

La vérification des faits ne consiste pas seulement à corriger des affirmations inexactes. Il s'agit également de tendre la main aux parties prenantes, en vue de créer un écosystème de l'information plus sain à long terme.

Il y a de bonnes raisons de croire que les interventions d'éducation aux médias et à l'information peuvent aider les auditoires à devenir plus critiques à l'égard des informations qu'ils trouvent. Des interventions à long terme en classe auprès d'écoliers, ou même un simple jeu en ligne de 15 minutes pour adultes, peuvent rendre le public plus apte à identifier les allégations vérifiables et plus critique à l'égard des informations qu'il rencontre.

Les vérificateurs des faits peuvent également influencer les personnalités publiques en demandant des corrections et en avertissant les politiciens des conséquences potentiellement néfastes d'avoir fait une fausse déclaration.

Vous pouvez en savoir plus sur la façon d'engager le grand public et les personnalités publiques clés.

Quelle est la prochaine étape ?

Nous avons lancé ce projet pour découvrir quelles recherches existaient déjà et pour les rendre utiles aux vérificateurs de faits du monde entier. Sans aucun doute, il y a des limites à la preuve. Une grande partie de la recherche est basée aux États-Unis et est souvent menée sur des populations étudiantes. Alors que nous nous sommes efforcés de présenter des preuves régionales chaque fois que cela était possible, il reste encore un long chemin à parcourir avant que la base de preuves ne devienne représentative de la diversité des publics des vérificateurs de faits dans le monde.

C'est pourquoi nous considérons ces séances d'information comme le début d'une conversation. Au cours des prochains mois, nous travaillerons sur d'autres sujets pertinents pour les vérificateurs de faits, tels que la manière de communiquer l'incertitude, la manière de lutter contre la désinformation sur la santé ou de répondre aux allégations profondément enracinées.

Lisez et dites-nous ce que vous en pensez.

Chaque retour nous permettra de nuancer nos recommandations et de rapprocher la recherche des besoins des fact-checkers. Vous pouvez nous envoyer un courriel à recherche@fullfac.org , info@chequeado.com , ou nicola@africacheck.org .