Une maman qui fait ses courses chez Walmart est « harcelée et interrogée à la caisse » pour avoir acheté des articles en liquidation

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Une mère a trouvé une offre Walmart si intéressante qu'une employée était convaincue qu'elle avait dû voler ou qu'il y avait une erreur de numérisation avec les produits dans son panier.

La maman qui sauve ( @sauver_mom ) sur TIC Tac a exprimé sa frustration face à la travailleuse qui, même si elle avait vérifié qu'elle avait scanné chacun de ses articles et que le montant total était correct, ne la laissait toujours pas quitter le magasin sans une vérification plus approfondie.

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'Regardez-moi être harcelée et interrogée à la caisse pendant qu'ils laissent d'autres personnes voler et repartir littéralement avec des marchandises sans rien faire. Mais lorsque j'achète des liquidations, je suis interrogée', raconte la mère alors qu'elle s'enregistre dans ce qui semble être l'allée des caisses automatiques d'un magasin Walmart.

'De toute façon, à ce moment-là, j'avais déjà tout payé. J'avais mon reçu et je n'ai même pas remarqué qu'elle était juste derrière moi, vérifiant tout ce que je scannais', dit la femme, faisant référence à l'employé de Walmart que l'on voit parler. avec Saving Mom dans sa vidéo.

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'Gardez à l'esprit que j'avais déjà tout payé. J'avais mon reçu et elle a vérifié avec un scanner et avec son application si les prix étaient réellement de 76 dollars.'

L'influenceuse a déclaré que la décision de l'employée de Walmart de vérifier ce prix, ce qu'elle a fait, n'était pas satisfaisante et que l'employée avait quand même décidé de l'interroger même si elle avait confirmé que le prix était bien de 76 $.

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'Elle n'était toujours pas contente', raconte Saving Mom tandis que l'employé continue d'inspecter les articles à l'intérieur du chariot de la femme.

'Ils sont littéralement délimités là-bas', dit-elle à l'employée.

'Je sais', dit l'employée de Walmart avant d'expliquer qu'elle doit revérifier quelque chose.

La TikTokeuse dit ensuite qu'elle a déjà payé ses articles, en plaçant son reçu sur ce qui ressemble à une couette qu'elle a achetée en liquidation.

'Ce n'est pas comme si je pouvais changer le prix', dit la TikTokeuse lors d'une partie de la vidéo où elle semble parler à quelqu'un hors caméra.

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'Il y avait des clients derrière moi qui leur disaient de me laisser partir', ajoute-t-elle en superposition, alors que la femme qui enregistrait initialement son sac commence à parler avec un autre employé du magasin, qui demande à la maman qui sauve de 'se rendre au service client', ce qu'elle a fait. Je ne pouvais pas comprendre.

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« Pourquoi devrais-je aller au service client ? » elle interroge les ouvriers, avant de leur dire qu'elle n'a pas « besoin d'une fixation des prix », elle a scanné les articles pour connaître leurs prix et a fait valoir qu'elle devrait en conséquence être autorisée à sortir du magasin.

The Saving Mom a expliqué dans une autre superposition qu'elle était échauffée par l'échange : 'Oui, je suis ennuyée parce qu'elle était derrière moi, m'a vu scanner, payer, vérifié sur son application, vérifié à la CAISSE confirmé et m'a quand même fait perdre mon temps.'

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On peut l'entendre élever la voix dans le magasin alors qu'elle explique qu'elle a scanné et payé chaque article, elle ne comprend donc pas pourquoi on l'empêche de sortir du magasin.

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Finalement, la TikTokeuse accepte de se rendre au centre de service client avec l'employé qui s'est présenté plus tard, mais pas avant de jeter un peu d'ombre sur la femme qui l'a d'abord vue appeler tous les produits : 'Non, elle a juste un problème parce que je les ai achetés à bas prix.'

Elle a ajouté : 'Mais je vais y aller et j'irai avec toi.'

'Je ne comprends pas quel est votre problème', dit Saving Mom à l'employé qui la suit jusqu'au service client.

The Saving Mom dit à l'employée de la section des caisses automatiques que l'employée a scanné elle-même tous les articles et qu'elle n'a aucune idée de la raison pour laquelle elle est soumise à un tel examen.

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'Elle a vérifié son scanner et l'a littéralement scanné', dit-elle à l'employée avant de lui montrer le reçu contenant tous les articles numérisés avec le prix final indiqué en bas.

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L'employé examine le reçu et estime que tout va bien et que la maman qui sauve est en mesure de quitter les lieux sans être harcelée par d'autres travailleurs.

'Ils ont dit que j'étais prête à partir', annonce-t-elle alors qu'elle peut enfin quitter le magasin, mais pas avant d'avoir mentionné à l'employé que le travailleur l'avait embarrassée devant d'autres acheteurs.

Elle a en outre expliqué pourquoi elle était si en colère dans une légende de la vidéo, écrivant à quel point elle était choquée d'être arrêtée alors qu'elle n'avait rien fait de mal. Pendant ce temps, d'autres acheteurs et mauvais acteurs qui n'ont aucun scrupule à voler l'établissement à l'aveugle semblent s'en sortir sans autant qu'un deuxième regard.

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'Le nombre de fois où j'ai vu des gens sortir et ils ne faisaient rien, mais vérifiaient mon autorisation presque à chaque fois ou m'envoyaient un service de prévention des pertes pour me suivre lorsque j'utilisais mon application Walmart pour vérifier les prix dans tout le magasin, c'est ennuyeux', a-t-elle déclaré. .

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Les personnes qui ont répondu à sa vidéo exprimaient une frustration secondaire : « En tant qu’employés de Walmart, ils n’ont pas le droit de vous arrêter comme ça », a écrit l’un d’eux.

Un autre a déclaré: 'Non. Appelez l'entreprise Walmart et montrez-leur ceci. Ils vous enverront au minimum une carte-cadeau en guise d'excuses.'

Quelqu'un d'autre a spéculé sur la raison pour laquelle l'employée était si en colère contre cette trouvaille à bas prix : 'Elle est en colère parce que vous les avez eu en premier !' ils ont plaisanté.

Avez-vous déjà été confronté à un employé de vente au détail qui vous a bloqué sans raison apparente ? Comment avez-vous réagi ?