Une femme dit que l'accusation erronée de Dave et Buster l'a laissée sans argent sur son compte bancaire

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UN TikToker nommé Cheyenne ( @keepcalmliveon ) a partagé son expérience frustrante dans un magasin Dave & Buster où elle affirme qu'une erreur de paiement au bar lui a fait perdre 1 200 $, ce qui a entraîné un week-end éprouvant où elle n'a pas pu utiliser son argent, car elle a utilisé sa carte de débit et a été débitée de l'établissement du montant exact d'argent qu'elle avait sur son compte courant.

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Elle dit dans le clip: 'Alors parlons de la façon dont je suis à 1 200 $ en ce moment à cause de Dave et Buster. Mon ami et moi sommes allés chez Dave et Buster hier soir, nous nous asseyons au bar, nous prenons de la nourriture et des boissons avant de partir pour jouer à des jeux. Le barman nous a demandé si nous voulions laisser notre onglet ouvert pendant que nous jouons à des jeux auxquels nous disons non.

Elle poursuit : 'Il est du genre OK, je vais fermer votre onglet, mais je vous mets sur le même onglet, donc je vais simplement répartir vos paiements. Lorsque le gars a exécuté ma carte, il m'a débité le montant exact qui était dans mon compte bancaire. Quand il va me remettre mon reçu, il se rend compte qu'il est comme oh mon Dieu, je ne sais pas ce qui s'est passé. Laissez-moi aller vérifier.

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Source : TikTok | @keepcalmliveon

'Et puis il revient et il est comme si je ne savais pas ce qui s'était passé, comme si j'avais tout mis en place, je jure que je l'ai fait, je ne sais pas pourquoi je t'ai accusé ça. la carte d'un ami la carte de mon ami a été débitée du montant correct. Et je crois sincèrement qu'il y avait un problème avec la machine car laissez-moi vous lire ces chiffres qui figurent sur notre reçu.

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Elle commence alors à débiter les chiffres qui figuraient sur le reçu et qui sont à l'origine de tous ses problèmes financiers actuels : ' Sous le montant total, il est indiqué 1 280 $. Sous le pourboire suggéré de 18 %, il est indiqué 16,20 $, puis sous le total, y compris le pourboire suggéré, il est indiqué 4 692 $.'

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À en juger par les chiffres que le TikToker lit dans la vidéo, il semble certainement qu'il se passe quelque chose de mal avec la machine : 'Rien de tout cela n'a de sens. Mon total était censé être de 46,17 $, alors le gars barre le total pour que je puisse encore le voir, mais en dessous, il est écrit 46,17 $.'

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Cheyenne note à quel point l'employée a été choquée que cela se produise et tentait de régler la situation, elle n'était donc pas vraiment inquiète. 'Honnêtement, je me sentais vraiment mal pour lui parce que je ne pense vraiment pas que cela ait quelque chose à voir avec quoi que ce soit. Alors j'étais cool, j'étais cool, j'étais comme oui, ça va, je suis sûr que tout ira bien.'

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'Alors je me lève ce matin et vérifie mon compte bancaire, il indique toujours 0 $, donc je suis comme si c'était un problème, alors j'appelle ma banque, ils disent qu'il n'y a rien qu'ils puissent faire, ils ne peuvent pas contester le débit car il dit toujours que c'est en attente . Alors je dis OK peut-être puisque c'est toujours en attente comme s'ils pouvaient réellement faire quelque chose chez Dave and Busters.

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Cheyenne a poursuivi: 'Alors je vais à l'endroit où je reçois un responsable pendant environ 20 minutes, elle essaie d'enquêter sur ce qui s'est passé et elle revient et elle est comme si votre onglet avait été fermé pour le montant correct. Je n'ai aucune idée de la raison pour laquelle votre carte a été débitée. Je suis vraiment désolée et elle était comme si chaque fois que la transaction était publiée, vous devriez être facturé le montant correct.'

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Le TikToker a ajouté que le manager de Dave et Buster a déclaré: 'Peut-être que vous pouvez parler à votre banque ou quelque chose comme ça, mais j'ai fait tout ce que je pouvais faire de mon côté, je suis vraiment désolé. Et elle est comme mais j'ai enlevé votre repas de votre reçu afin que vous n'ayez pas à payer cela à nouveau. Je suis vraiment désolé.

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Malgré sa réaction décontractée en découvrant qu'un restaurant vient de charger une tonne d'argent sur sa carte, elle a été choquée qu'une erreur aussi énorme puisse se produire en premier lieu : 'Mais ça m'épate un peu que comme vous m'avez facturé 1 200 $ pour une soirée à 50 $, j'ai dépensé tout mon argent sur mon compte bancaire pour pratiquement tout le week-end et peut-être même plus si les choses ne se passent pas correctement.'

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Bien que le geste de préparer son repas semble en effet être une sorte de moyen de s'excuser, par l'action, pour la gêne occasionnée, Cheyenne a fait remarquer qu'elle est toujours en fin de compte avec une grosse somme d'argent. 'Tout ce que tu vas faire, c'est enlever ma nourriture comme si tu allais toujours me faire payer le reste de ma facture comme si c'était fou pour moi.'

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Elle a poursuivi en disant: 'Et je sais que j'aurais pu argumenter que j'aurais dû me battre pour plus, mais honnêtement, cela ne vaut tout simplement pas la peine pour moi, donnez-moi comme vous le savez les 95% de mon argent que vous avez volé, vous pouvez avoir les 5 $ restants, je m'en fous.'

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C'est à cause de charges accidentelles comme celle-ci que beaucoup de les conseillers financiers et anti-fraude exhortent fortement les particuliers à ne jamais payer les transactions avec leur carte de débit , car l'argent est automatiquement retiré de leur compte courant. Cela peut parfois prendre des semaines pour que les frais soient annulés. Avec une carte de crédit, vous pouvez cependant contester la transaction et avoir toujours de l'argent sur votre compte à utiliser pour couvrir vos frais de subsistance.

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Source : TikTok | @keepcalmliveon

Cheyenne a posté dans une vidéo de suivi que la chaîne lui avait finalement remboursé l'intégralité de son reçu pour la gêne occasionnée et que sa banque lui avait remboursé l'argent.

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