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Un homme révèle que les travailleurs du service au volant 'piratent' pour revenir à l'entreprise - 'Vous DEVEZ tromper le système'
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Un homme a révélé un 'hack' de plaque métallique astucieux que les travailleurs du service au volant utilisent pour 'revenir' à l'entreprise.
Ce n'est un secret pour personne qu'il y a souvent un décalage entre la logique mise en œuvre lorsque sociétés développer des politiques de piqué par rapport aux scénarios opérationnels réels au jour le jour. Ce phénomène, malheureusement, se produit dans une grande variété d'industries et d'organisations différentes dans les secteurs public et privé.
L'article continue sous la publicitéLes entreprises sont obsédées par les métriques et mettent parfois en place des systèmes défectueux pour les mesurer.
Si vous deviez demander enseignants concernant le programme et le protocole élaborés par le bureau du surintendant de leur district respectif, ils vous diront probablement que certains de ces décrets ne sont pas directement adaptés pour répondre aux besoins de la population étudiante de leur école particulière et ne fournissent pas aux membres du corps professoral les outils dont ils ont besoin afin d'exercer leurs fonctions à un niveau suffisamment élevé.
Un TikToker a expliqué que les restaurants de restauration rapide veulent que leurs employés du service au volant servent les clients très rapidement.
La même chose pourrait être dite des franchises massives de restauration rapide qui intègrent des politiques dans un 'vide' de circonstances idéales. Comme les clients qui ne posent pas trop de questions, sont prêts à recevoir leurs commandes à tout moment et commandent une certaine quantité de nourriture. Du moins c'est ce que TikToker @the_knight_danger dit que cela a dû être la pensée lorsque 'l'entreprise' a pris en compte un temps de transfert de nourriture de 20 secondes pour les personnes recevant leurs commandes via un service au volant.
L'article continue sous la publicitéPour ce faire, beaucoup ont mis en place des capteurs qui détectent quand une voiture arrive et quand elle part.
Il explique que dans un effort pour contrer ces attentes, certains travailleurs de la restauration rapide ont eu recours à une feuille de métal et l'ont ensuite placée à l'extérieur de la fenêtre d'un service au volant afin d'imiter le mouvement physique d'une voiture qui passe.
L'article continue sous la publicitéLes travailleurs ont trouvé des moyens astucieux de contourner des objectifs de temps absurdes.
La façon dont cela fonctionne est simple : il y a un détecteur qui tient compte du nombre de véhicules qui entrent et sortent d'un service au volant. Ces compteurs prennent les paramètres des véhicules et les mesurent par rapport à un temps d'attente moyen pour le nombre de voitures qui sont passées par le service au volant d'un emplacement.
L'article continue sous la publicitéLe TikToker explique que les travailleurs de la restauration rapide utilisent une plaque métallique pour déclencher rapidement une fausse lecture et faire baisser leur moyenne globale.
Afin d'espacer les mesures et de 'truquer' les chiffres afin que l'emplacement ne soit pas critiqué par l'entreprise pour avoir passé trop de temps à servir ses clients, les employés placeront une tôle à l'extérieur de la fenêtre pour leur donner 'plus de voitures' à travailler avec. Donc, une fois que ce temps total est divisé par le nombre de voitures, ils atteignent un nombre plus proche de ce que recherche l'entreprise.
L'article continue sous la publicitéÉvidemment, cela a donné lieu à un débat sur les réseaux sociaux.
Certains TikTokers ont déclaré que lorsqu'ils travaillaient dans la restauration rapide, ils incorporaient différentes méthodes d'analyse du service au volant.
L'article continue sous la publicitéLes responsables de restaurants fast-food ont partagé leur propre expérience en respectant ces paramètres.
Certains ont dit que leurs gestionnaires prendraient sur eux vers la fin d'un quart de travail pour monter dans leur voiture et faire plusieurs fois le tour du service au volant afin de tromper la collecte de données brutes du détecteur.
L'article continue sous la publicitéCette travailleuse a expliqué que son gestionnaire faisait le tour du service au volant pour réduire son temps.
D'autres ont mentionné qu'eux-mêmes et leurs collègues sauteraient dans leurs voitures pour s'occuper de leurs affaires de cette façon, et beaucoup ont déclaré qu'ils n'avaient même jamais entendu parler de l'astuce de la tôle auparavant.
L'article continue sous la publicitéCertains travailleurs de la restauration rapide ont encore plus de mal.
Des serveurs d'autres établissements de restauration rapide sont intervenus, avec un employé de Wendy's expliquant: 'Wendy's commence au tableau de menu. donc il y a aussi de l'indécision.'
L'article continue sous la publicitéCet employé de McDonald's a déclaré qu'il n'avait que quelques secondes pour passer une commande à un client.
Alors qu'un employé de McDonald's ajoutait : 'J'avais l'habitude de travailler chez McDonald's et dès qu'un client bloquait plus de 5 secondes, il y avait un responsable qui demandait si tout allait bien.'
L'article continue sous la publicitéCes travailleurs de Popeyes ont trouvé des moyens intelligents de contourner le système.
Les clients ont également fait l'expérience de cette astuce, avec un écrit : 'Mon Popeyes local me demandait toujours de reculer puis d'avancer à nouveau. Je suppose que c'était pour la même raison.'
L'article continue sous la publicitéLa plupart des clients étaient sympathiques.
SCGWest écrit que le temps d'attente moyen au volant est d'environ 4 minutes et 50 secondes, KFC battant ce temps moyen de sept secondes à 4h43. L'entreprise écrit: 'Les consommateurs sont devenus préoccupés par la rapidité du service de restauration rapide et l'exactitude de leur commande. Afin de réduire le temps de service dans un service au volant et d'améliorer la précision de chaque commande, les restaurants ont pris des mesures cruciales pour atteindre les deux demandes.'
L'article continue sous la publicitéCertains ont critiqué les restaurants de restauration rapide pour ne pas traiter leurs employés comme des personnes.
Il a poursuivi: 'Par exemple, Chic-Fil-A s'est tourné vers les capacités de la technologie pour réduire le temps de service. Les membres de l'équipe Chic-Fil-A prennent les commandes au volant à l'extérieur du restaurant avec des iPad compatibles avec le système informatique dans la cuisine. .'
L'article continue sous la publicitéQu'en penses-tu?
Y a-t-il des services au volant que vous avez remarqués qui gèrent mieux le trafic des consommateurs que d'autres ? Quels sont certains de vos favoris pour une livraison rapide de nourriture ?