Conseils pour gérer la pagination

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Par Jean Russel, Université de l'Oregon
Spécial à l'Institut Poynter

La pagination est de loin le changement technologique le plus stressant que les journaux aient subi. Les éditeurs ont tendance à être quelque peu ambivalents à propos de la pagination. Cela peut augmenter leur flexibilité dans la conception de la page et cela augmente leur contrôle de la page, mais cela ajoute également à l'ensemble des tâches qu'ils doivent accomplir. En effet, la pagination déplace le travail de maquillage effectué dans l'arrière-boutique vers la salle de rédaction. Cela peut faire gagner du temps à la production de pages et certainement économiser de l'argent dans l'ensemble, mais selon la plupart des témoignages, cela ne fait pas gagner de temps dans la salle de rédaction. En fait, cela prend généralement plus de temps. Le fardeau atterrit carrément sur le bureau, qu'il s'agisse d'un bureau de copie, d'un bureau de conception ou des deux.

Les suggestions suivantes pour gérer la pagination sont basées sur les leçons que les articles ont apprises - certaines à la dure.

1. Assurez-vous d'avoir suffisamment de corps

De nombreux articles ont ajouté du personnel d'édition ou de conception pour mieux gérer la pagination. Certains l'ont fait volontairement; d'autres l'ont fait en donnant des coups de pied et en criant tout du long. Certains n'en ont ajouté aucun, et certains insistent sur le fait qu'aucun n'a besoin d'être ajouté. Ils ont peut-être raison, mais le poids de la preuve suggère que si les journaux n'augmentent pas les ressources qu'ils consacrent à l'édition, leur édition en souffrira. Combien de personnes supplémentaires sont nécessaires est une question difficile à répondre. Une estimation approximative est d'environ 1 pour 5 éditeurs qui passent beaucoup de temps à concevoir des pages.

2. Assurez-vous d'avoir suffisamment d'expertise

Embaucher ou développer une expertise interne. La plupart des bureaux ont au moins une personne qui aime la technologie. Laissez-le passer un peu de temps à apprendre la pagination. Libérez deux personnes si vous pouvez vous le permettre. La sauvegarde est une bonne chose. Ce type de frappe préventive peut être très payant pendant l'entraînement, pendant la période de mise en place et par la suite.

Par exemple, lors d'une formation, l'expert interne peut :

Aidez le fournisseur à offrir une formation adaptée à votre article. Les formateurs des fournisseurs présentent souvent un package générique : « Voici comment vous faites « X » ; c'est ainsi que vous faites 'Y'. Cette approche peut vous faire perdre du temps si vous ne faites jamais X et Y, mais que vous êtes gros sur Z, A, B et C, et que vous devez être capable de les faire PDQ.
Mener la formation. Cela peut économiser à la fois de l'aggravation et de l'argent. Les éditeurs aiment savoir comment ils peuvent économiser de l'argent.

De nombreux journaux ne parviennent pas à budgétiser l'expertise du personnel de presse, choisissant plutôt de laisser les professionnels du traitement des données ou des systèmes devenir les experts. Cette approche peut entraîner plusieurs problèmes :

1. Ces personnes parlent souvent en langues. Ils ne parlent pas la langue de la rédaction. La pagination est assez déroutante; vous n'avez pas besoin de l'aggraver avec des problèmes de communication.
2. Souvent, ils ne comprennent pas les problèmes de la salle de rédaction. Ils peuvent bien vouloir dire, mais cela ne suffit pas. Les problèmes doivent être compris avant de pouvoir être résolus. Considérez le revers de la médaille : vous ne comprenez probablement pas leurs problèmes.

3. Assurez-vous que vos experts ont du temps libre

Ils ont besoin de temps pour jouer avec le système afin d'apprendre les raccourcis. La loi d'airain des logiciels est qu'il existe trois façons ou plus d'exécuter n'importe quelle fonction. Au moins l'un est plus efficace que les autres. Avec la pagination, les gains d'efficacité signifient plus de temps pour l'édition, la rédaction des titres et la conception. Donner du temps sur le front-end peut donner beaucoup plus quand cela compte le plus. Les journaux ont d'abord appris cette leçon avec les écrans de visualisation dans les années 70. Certains d'entre eux semblent l'avoir oublié.

4. Assurez-vous que vos experts disent aux autres ce qu'ils ont appris

Duh, pourrait-on dire. En pratique, compte tenu des contraintes de temps dans la plupart des salles de rédaction et du manque de communication entre les bureaux et les équipes, les personnes qui ont besoin d'entendre parler des innovations ne le font souvent pas.

Quelques suggestions :

Mettre en place un programme de formation continue en interne. Cela peut être aussi simple qu'une réunion de tous les arrivants pendant une demi-heure le jour le moins chargé, ou cela peut être formalisé avec un temps de libération.
Faites travailler l'ordinateur pour vous. Créez un fichier de conseils globaux accessible à tous ceux qui utilisent le système. Vous pouvez utiliser cette approche pour d'autres besoins d'édition. Un fichier en ligne à jour contenant les numéros de téléphone des membres du personnel peut être un outil précieux dans les délais, lorsque vous devez joindre une personne rapidement pour obtenir une réponse.

5. Ne réinventez pas la roue

Quelqu'un d'autre l'a fait. Trouvez cette personne. Quelques suggestions pratiques :

Développez des contacts avec d'autres utilisateurs de votre système. Les journaux ont pour tradition de partager ce qu'ils ont appris sur la technologie. Ne négligez pas les autres médias, tels que les magazines, qui utilisent le même logiciel. Quark est un bon exemple largement utilisé.
Budget pour le développement continu de vos experts. De nombreux utilisateurs de systèmes propriétaires ont des groupes d'utilisateurs actifs. Lorsque ces groupes se rencontrent, cela peut être un bazar de pourboires. Voici un exemple tiré de ma propre expérience en tant que gestionnaire de systèmes à la fin des années 70 - j'ai une fois pris un conseil lors d'une réunion du groupe d'utilisateurs DEC qui a permis aux deux journaux de notre groupe d'économiser au moins 25 000 $ par an. C'était en dollars de 1978. La plupart de ce que vous récupérez ne se traduira pas facilement en dollars, mais encore une fois, si cela fait gagner du temps aux éditeurs, cela rapporte mieux que de l'argent.