Ce chatbot Facebook veut vous aider à garder une longueur d'avance sur les fausses nouvelles

Après avoir obtenu son baccalauréat en journalisme, Andrés Jiménez n'a pas trouvé d'emploi dans une agence de presse. Au lieu de cela, il a construit un bot de vérification des faits.

'C'était assez difficile de trouver un emploi et je voulais juste commencer', a déclaré à Poynter l'ancien élève de l'Université Complutense de Madrid. 'Au cours des deux dernières années, notre profession a été examinée de près et j'ai pensé que la vérification des faits serait la meilleure option.'

Entrer Facteurbot , un chatbot Facebook Messenger conçu pour diffuser de fausses nouvelles récentes et de grande envergure dans les boîtes de réception des utilisateurs. En plus d'informer les gens sur la plus récente désinformation, Jiménez – maintenant étudiant en master d'innovation en journalisme à l'Université Miguel Hernández – a déclaré que son objectif était d'aider les vérificateurs de faits à mieux faire leur travail.

'Les fausses histoires sont plus partagées que les vérifications des faits qui les démystifient', a-t-il déclaré. 'Je pensais que leur envoyer directement les histoires pourrait lutter contre cela et faciliter la découverte de si quelque chose est faux.'

Jiménez n'est pas le seul à créer un bot Messenger destiné à fournir des vérifications des faits. Au Brésil, deux organisations de vérification des faits construisent des produits similaires - Fátima d'Aos Fatos et Projeto Lupe! d'Agência Lupa. Facebook finance les deux projets, dont le dernier est basé sur un modèle des Decodeurs du Monde, dans le but de limiter la propagation de la désinformation avant les élections générales d'octobre.

Là où Facterbot diffère, c'est dans son approche.

Alors que Fátima et Projeto Lupe! s'appuyant sur les vérifications des faits respectives de chaque organisation pour répondre aux questions en temps réel, Facterbot fournit un tour d'horizon général des éléments de désinformation populaires les lundi, mercredi et vendredi. Les utilisateurs peuvent choisir parmi des réponses présélectionnées pour en savoir plus sur chaque histoire ou poser des questions sur différents sujets. Il propose même des traductions en espagnol.

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Pensez au résumé d'un lecteur, mais pour les fausses nouvelles.

«Il y a eu de magnifiques vérifications des faits. Je n'allais rien apporter de nouveau dans ce sens », a-t-il déclaré. « Mais avec cet outil, j'allais fournir à d'autres organisations ce qui leur manquait et toucher le grand public. Je voulais rendre le projet attrayant non seulement sur le plan de la vérification des faits, mais aussi sur le plan technologique. »

Facterbot a sa propre mascotte, Profil Twitter , Page moyenne et newsletter hebdomadaire . À l'arrière, Jiménez utilise Chatfuel , qui permet aux gens de créer des chatbots alimentés par l'intelligence artificielle sans faire de codage eux-mêmes.

Pour trouver du contenu, il parcourt Reddit et 4chan, vérifie les hashtags et les comptes qui ont partagé des canulars dans le passé et surveille les sites Web qui les vérificateurs des faits ont étiqueté comme désinformateurs. Ensuite, Jiménez démystifie lui-même les histoires en utilisant des recherches d'images inversées, en trouvant des sources primaires en ligne, en vérifiant les données Whois des sites Web et en contactant les personnes impliquées dans l'histoire. Lorsque de plus grands points de vente démystifient la même histoire, il la partagera également.

De nombreuses histoires ont à voir avec la politique – le sujet préféré de Jiménez – mais il a appris que beaucoup de fausses nouvelles touchent souvent à des sujets plus proches de chez lui.

'Ils s'intéressent à la politique, mais curieusement, ceux qui fonctionnent le mieux sont ceux qui parlent de santé, de sport et d'art', a-t-il déclaré. 'C'est une leçon pour moi.'

Depuis son lancement le 8 novembre, le projet, que Jiménez a intégré à son programme de maîtrise, a connu un certain succès à petite échelle.

Jiménez a déclaré que le chatbot touche un peu plus de 120 personnes, dont environ 40 % le lisent tous les jours et 52 utilisateurs actifs par semaine. Au cours des prochains mois, il a déclaré qu'il aimerait atteindre environ 400 utilisateurs et, à long terme, peut-être créer des packages dans lesquels les abonnés paient pour recevoir un nombre spécifique de vérifications des faits chaque mois.

Bien sûr, Facterbot n'est pas un bot automatisé, donc la mise à l'échelle de son travail s'avérerait délicate si Jiménez attirait plus de lecteurs. Il a déclaré que s'il devait accroître l'audience du chatbot et le monétiser, il engagerait un développeur de logiciels pour créer un serveur natif afin d'économiser de l'argent. Ensuite, il voudrait trouver un autre journaliste pour l'aider à vérifier les faits.

'J'ai atteint un objectif que j'avais au début, qui est de se sentir utile - de sentir qu'ils ont gagné en valeur lorsqu'ils ont interagi avec mon bot', a-t-il déclaré. 'En gros, (j'encourage) les utilisateurs à remettre en question tout ce qu'ils reçoivent.'

Cris Tardáguila, directeur d'Agência Lupa, a testé Facterbot pendant environ une semaine. Elle a dit à Poynter dans un message qu'elle l'avait trouvé assez utile pour une vue de haut niveau de certaines fausses nouvelles.

'La façon dont le bot parle est assez amicale et c'est agréable d'avoir l'option espagnole', a-t-elle déclaré. 'J'aime le fait qu'il vous demande si vous avez besoin de plus d'informations.'

Dans le même temps, Tardáguila a déclaré que le chatbot avait ses limites. Il n'y a pas beaucoup d'informations sur sa page à propos, ce qui, selon elle, nuit à sa crédibilité. Il n'a pas non plus reconnu les noms 'Obama' ou 'Lula' et elle n'a reçu que deux émissions en une semaine.

Pourtant, elle a déclaré que c'était un ajout bienvenu au paysage des chatbots de vérification des faits.

'Il est toujours intéressant d'avoir des bots comme celui-ci', a déclaré Tardáguila. 'Cela donne l'impression que les gens travaillent pour lutter contre les fausses nouvelles.'