Pas si Hotmail : ce que dit votre ancienne adresse e-mail aux employeurs potentiels

Vous entendez les mêmes conseils sur les adresses e-mail répercutés sur les sites Web de recherche d'emploi, les bureaux des conseillers des écoles secondaires et les stands des salons de l'emploi à travers le pays.

Restez professionnel. Ne faites pas référence à votre âge, votre religion ou votre politique. Surtout ne mentionnez pas vos habitudes de consommation de drogue. Et si vous avez juste à récupérer ce nom d'utilisateur SawxFan4lyfe que vous avez depuis le lycée, créez peut-être un compte secondaire à des fins plus professionnelles.

C'est un bon conseil, mais que se passe-t-il s'il se concentre du mauvais côté du symbole @ ?

Sree Sreenivasan, un stratège avec un CV numérique accompli, a déclenché un débat féroce sur LinkedIn en janvier lorsqu'il suggéré qu'une adresse e-mail qui se termine par @hotmail.com peut être un motif de rejet d'une candidature.

« Quand vous voyez un CV avec une adresse Hotmail, que faites-vous ? » il a écrit. « Les traiter comme les autres ? Les rejeter tout de suite ? Une autre réponse ?

Les réponses allaient de l'agacement ('Ce serait la même chose que de se moquer d'une Toyota de 15 ans qui ne rouille pas et qui fonctionne toujours comme une neuve. Elle fonctionne, elle fait son travail et c'est la mienne. Surmontez-la.' ) à indigné ('Si mon e-mail ne me donne pas le travail, alors je ne voulais pas que ça commence !') à ostensiblement explosif ('Pendant que vous y êtes, vous devriez les suivre, les trouver et mettre une balle dans leur tête, ça leur apprendrait. »).

La fureur a démontré que non seulement les gens utilisent l'un des plus anciens services de messagerie Web au monde, mais ils sont également des fans zélés des comptes que certains utilisent depuis des décennies.

Mais Est-ce que un domaine Hotmail est-il vraiment important pour les recruteurs ? Qu'en est-il des autres services de messagerie de longue date, comme AOL, Yahoo ou Outlook ? Les recruteurs, les responsables du recrutement, les avocats et les experts en ressources humaines à qui nous avons parlé conviennent largement qu'il n'est pas judicieux pour les entreprises de rejeter une candidature à cause d'un domaine de messagerie vintage.

Mais il est peut-être encore temps d'envisager de passer à quelque chose de plus frais.

Hotmail a été lancé en 1996 comme l'un des premiers services de messagerie Web publics. Initialement stylisé sous le nom de HoTMaiL pour souligner son existence sur le Web (HTML fournit les éléments de base de la plupart des pages Web) et parce que le mélange de cas était inexplicablement populaire à l'époque, Hotmail offrait tout ce que le courrier électronique basé sur le FAI n'offrait pas. Plus particulièrement, alors que ses contemporains étaient liés à un appareil spécifique, les utilisateurs pouvaient accéder à Hotmail depuis n'importe quel ordinateur partout dans le monde.

À peu près au même moment où Yahoo a acquis son principal concurrent, Four11 RocketMail, Hotmail est passé à Microsoft et a subi une série de campagnes de rebranding : MSN Hotmail, Windows Live Hotmail et, enfin, Outlook.com.

Lorsque Microsoft a commencé à encourager les utilisateurs de Hotmail à passer à Outlook en 2012, ils ont utilisé un langage tel que « mise à niveau » et ont qualifié Outlook de « messagerie moderne ». Cela a rendu Hotmail, déjà une marque ancienne dans les années Internet à 16 ans, complètement archaïque.

Cet héritage est la raison pour laquelle certains peuvent voir les récalcitrants de Hotmail en 2018 comme des personnes qui manquent de connaissances technologiques.

'De toute évidence, les responsables informatiques et ceux qui ont la capacité d'embaucher pour l'informatique, ils veulent des personnes technologiquement avancées', a déclaré Mike Clements, directeur de succursale de Robert Half Technology, qui fait partie de la plus grande société de recrutement de personnel comptable et financier au monde.

Un e-mail 'obsolète' peut parfois jouer un rôle 'très, très petit' dans l'évaluation d'un candidat, mais c'est une considération très minime par rapport à ses compétences et ses capacités. Et il ne peut pas penser à un moment où la candidature de quelqu'un a été rejetée uniquement à cause d'un domaine de messagerie.

'Cela n'a pas joué un rôle dans l'élimination de candidats pour examen', a déclaré Clements.

Mais il a également noté qu'il y a une pénurie de candidats pour les postes informatiques pour lesquels il recrute. Dans les secteurs où il y a plus de candidats que de postes disponibles, comme le journalisme, il est possible que les examinateurs se fient à des indices simples mais erronés pour analyser une montagne de CV.

Les gens ont toujours utilisé diverses techniques de signalisation et de filtrage », a déclaré Erik Brynjolfsson, directeur de l'Initiative du MIT sur l'économie numérique. 'Ignorer les personnes qui utilisent une technologie plus ancienne ne me semble pas être un moyen particulièrement efficace de filtrer les gens, mais si quelqu'un est vraiment submergé par les applications, peut-être même des signaux bruyants et souvent inexacts comme celui-ci peuvent réduire un peu la surcharge d'informations.'

Les candidats à un emploi soumettent beaucoup d'informations sur eux-mêmes dans le but de séduire des employeurs potentiels. La sagesse conventionnelle les amène souvent à compléter leur curriculum vitae avec un résumé et des antécédents professionnels, en passant par les universitaires, les récompenses et autres divers.

Chris J. Collins, professeur agrégé d'études sur la gestion des ressources humaines à l'Université Cornell, se demande si cela compte.

«Nous surévaluons souvent certaines informations qui pourraient ne pas nous en dire beaucoup sur les compétences ou les capacités du candidat», a-t-il déclaré, appelant les titres de poste, les noms des employeurs précédents et la durée de service comme des indices surévalués.

Collins privilégie les entretiens, les tests de sélection et les exemples concrets des compétences d'un candidat comme une meilleure mesure des performances futures par rapport à tout ce qui figure sur son CV. Selon lui, il n'y a absolument rien à tirer d'un domaine de messagerie.

'Nous savons, grâce à 60 ans de recherche sur la sélection, que c'est une mauvaise utilisation des données car les données que vous utilisez, l'adresse e-mail, ne vous disent rien sur les compétences, l'expérience ou la base de connaissances du candidat', a-t-il déclaré. 'Vous auriez pu simplement désélectionner quelqu'un qui convenait parfaitement au poste sur la base d'une hypothèse erronée.'

Au Seattle Times, le développeur de nouvelles Thomas Wilburn est parfois impliqué dans l'embauche et aide à choisir les stagiaires. Parce que le développement dans les salles de rédaction est encore une profession relativement jeune, a déclaré Wilburn, il n'y a pas deux développeurs de salles de rédaction qui ont la même expérience. Cela signifie que les développeurs recherchent souvent des moyens de déterminer les aptitudes techniques de leurs collègues et employés potentiels.

'Beaucoup d'entre nous recherchent des signaux. Et beaucoup d'entre nous espèrent parler avec autorité parce que nous passons beaucoup de temps dans les salles de rédaction à essayer de repousser un environnement qui n'est pas vraiment technique », a déclaré Wilburn. 'Et il est donc naturel d'essayer de trouver des moyens de classer ou de trier les choses mentalement.'

Une adresse Hotmail peut être considérée comme une nouveauté parmi les férus de technologie, mais pas comme une raison pour jeter un CV avant d'interroger une personne. Les compétences de la personne, sa participation à la communauté du développement et son travail sont beaucoup plus importants que 'comment vous me les avez fournis', a déclaré Wilburn.

'C'est quelque chose que je remarquerais probablement éventuellement. Ces jours-ci, avoir une adresse Hotmail… il y a un certain degré de vieille école et cela m'intriguerait. Et c'est quelque chose que je demanderais probablement à quelqu'un », a-t-il déclaré.

Mais Wilburn a déclaré qu'il ne savait pas si une adresse Hotmail serait considérée comme un 'signal valide' en dehors du monde du développement de l'information.

'Les gens qui le prennent comme un signal, je ne voudrais pas travailler pour eux', a-t-il déclaré. Je pense que les gens qui y voient un signal significatif en disent plus sur eux que ceux qui les utilisent.

De nombreuses personnes qui ont commenté le message original de Sreenivasan se sont demandé si la discrimination à l'égard des personnes basée sur l'utilisation de Hotmail comportait un certain degré d'âgisme.

Ils étaient peut-être sur quelque chose.

Les candidats pourraient emprunter deux voies pour faire valoir que, en vertu de la loi fédérale, cela pourrait être discriminatoire, a déclaré Stephanie Bornstein, professeure agrégée de droit à l'Université de Floride.

Si un candidat est traité différemment en raison de stéréotypes liés à l'âge - par exemple, 'les personnes qui utilisent des technologies plus anciennes sont probablement plus âgées et, par conséquent, moins averties en matière de technologie' - ce candidat pourrait faire valoir qu'il a subi une discrimination fondée sur l'âge. C'est ce qu'on appelle un traitement disparate.

Si une politique ou une pratique est appliquée à tout le monde de manière égale mais finit par affecter de manière disproportionnée un groupe de personnes en fonction de l'âge - par exemple, 'un employeur ne prendra pas en considération toute personne qui utilise une technologie plus ancienne, ce qui élimine un nombre disproportionné de personnes âgées , dont la plupart utilisent des technologies plus anciennes »- le demandeur pourrait également plaider en faveur de la discrimination fondée sur l'âge. C'est ce qu'on appelle l'impact disparate.

Dans les deux cas, le demandeur 'doit prouver beaucoup de choses pour gagner un procès pour discrimination', a déclaré Bornstein.

Pour le premier, un employeur soutiendrait probablement qu'il existe 'des raisons légitimes et non discriminatoires pour le traitement subi par le candidat, par exemple que toute personne qui utilise une technologie plus ancienne est moins avertie en matière de technologie, quel que soit son âge', a-t-elle déclaré. Pour prouver l'existence d'un traitement disparate, le demandeur devrait démontrer que, quelle que soit la raison invoquée par l'employeur pour justifier le traitement, il s'agissait d'un « prétexte » ou d'une « dissimulation » pour le véritable traitement.

Dans le second cas, le demandeur devrait prouver, à l'aide de statistiques, que la politique ou la pratique affecte de manière disproportionnée les personnes âgées. Un employeur discuterait probablement des statistiques et soutiendrait, encore une fois, que la pratique est basée sur un 'facteur raisonnable autre que l'âge', a déclaré Bornstein.

Les procès pour discrimination fondée sur l'âge liés à la technologie, Hotmail ou non, deviennent monnaie courante. En décembre, un recours collectif a été déposé au nom des Communications Workers of America et des utilisateurs de Facebook de plus de 40 ans après qu'il a été révélé que de grands employeurs utilisaient le ciblage par âge pour afficher des annonces de recrutement sur Facebook. Une des annonces, pour des offres d'emploi chez T-Mobile, n'étaient visibles que par les 18 à 35 ans. Un autre, pour Facebook, ne pouvait être vu que par les 21 à 55 ans.

'Comme de nombreuses technologies dans l'économie moderne, Facebook a une capacité insondable à sensibiliser les travailleurs aux opportunités économiques, telles que les emplois', ont écrit les avocats du plaignant. Ils ont poursuivi : « Facebook a transformé son puissant programme publicitaire en un vecteur de discrimination fondée sur l'âge ; et maintenant, les plaignants ont découvert que les employeurs nationaux se sont coordonnés avec Facebook pour exclure une énorme partie de la main-d'œuvre américaine des offres d'emploi, du recrutement et des opportunités d'embauche.

Bien que l'adresse e-mail de quelqu'un puisse ne pas être importante, être familiarisé avec un large éventail de technologies l'est, en particulier dans certains des nouveaux secteurs du journalisme.

'Si vous regardez l'évolution de l'industrie, en fonction du travail, et cela dépend absolument du travail... Je pense qu'il y a un argument valable à faire valoir que vous devriez probablement être familiarisé avec le fonctionnement de Gmail', a déclaré Wilburn. , le développeur à Seattle, citant spécifiquement les carrières dans l'engagement du public et les newsletters.

Nous savons, grâce aux données d'analyse, que la majorité des abonnés à la newsletter sont des utilisateurs de Gmail (divulgation : Poynter reçoit un financement de Google). Les candidats doivent comprendre cela, a-t-il dit, et savoir comment cet écosystème fonctionne pour mieux comprendre le public.

Mais ils doivent également comprendre des publics qui ne sont peut-être pas à la pointe de la technologie.

'C'est quelque chose dont nous devons être moins snob en termes de plateformes, car cela limite notre capacité à penser humainement à notre public', a déclaré Wilburn. 'Cela ne nous ferait pas de mal de passer du temps sur Hotmail ou Yahoo.'

En savoir plus sur les outils de journalisme avec Try This! — Outils pour le journalisme. Essaye ça! est alimenté par Laboratoire d'actualités Google . Il est également soutenu par le Institut américain de la presse et le Fondation John S. et James L. Knight