BuzzFeed lance une boutique dans le cadre de sa stratégie croissante de commerce électronique

(Capture d'écran, Shop.BuzzFeed.com)

Si vous aimez vos chaussettes avec des milkshakes et des frites, bonne nouvelle : BuzzFeed a une boutique pour vous.

Cet été, le géant de l'information et du divertissement en ligne a lancé Acheter BuzzFeed , une boutique où les fans peuvent parcourir les swag créés par les illustrateurs et designers du site.

La boutique, initialement ouverte uniquement aux employés de BuzzFeed mais mise à la disposition du public en juin, fait partie du plan de BuzzFeed visant à développer sa nouvelle activité de commerce électronique.

Vous trouverez ci-dessous une séance de questions-réponses avec Tessa Gould , responsable du commerce de BuzzFeed, à propos de Shop BuzzFeed et de la petite entreprise commerciale en pleine croissance de l'entreprise. L'échange, effectué par courrier électronique, a été modifié pour plus de longueur et de clarté.

Pouvez-vous nous parler des origines de Shop BuzzFeed ? Qu'est-ce qui vous a donné cette idée en premier lieu ?

À l'origine, nous avions une boutique BuzzFeed Swag interne qui a ouvert en ligne il y a environ un an pour que les employés puissent acheter des cadeaux pour leur famille et leurs amis. Ce fut un grand succès en interne, et nous avons également entendu de manière constante de notre communauté qu'ils aimeraient avoir l'opportunité d'acheter des objets publicitaires et des marchandises BuzzFeed, nous avons donc décidé de mettre en évidence certains de nos objets publicitaires internes préférés et les illustrations les plus populaires et l'art conçu par BuzzFeed et partagez-le avec notre public et notre communauté BuzzFeed plus larges. Jamie Urso, l'un des premiers employés qui dirigeait auparavant la culture et le swag chez BuzzFeed, dirige désormais officiellement Shop BuzzFeed en tant que directeur de la marchandise.

Toutes les conceptions sont réalisées par les employés de BuzzFeed - nos graphistes, illustrateurs et artistes internes - et présentent souvent certains de nos moments les plus populaires sur les réseaux sociaux. Vous pourriez, par exemple, remarquer des œuvres d'art sur la chaîne Snapchat Discover de BuzzFeed qui ont été adaptées en tant que marchandise pour la boutique.

Pourquoi BuzzFeed a-t-il décidé de créer un fournisseur sur plateforme plutôt que de vendre ses produits via un tiers comme Amazon ? Ou, si vous vendez également sur un site tiers, pourquoi combiner les deux ?

Nous voulions avoir un contrôle total pour expérimenter et déterminer ce qui fonctionnait le mieux pour notre entreprise et nos clients. Par conséquent, nous avons estimé que la création de notre propre site sur Shopify répondait le mieux à nos besoins. Cela ne veut pas dire que nous ne vendrons pas ailleurs à l'avenir ; nous cherchons toujours à vendre sur d'autres plateformes et à réévaluer notre stratégie au fur et à mesure que nous la développons.

Combien de revenus la boutique a-t-elle généré jusqu'à présent ? Ou, si vous ne pouvez pas dire cela, pouvez-vous me donner une idée de la façon dont les ventes ont été ?

Nous ne pouvons pas encore tout à fait partager cela, mais nous sommes satisfaits des résultats depuis le lancement en juin et nous prévoyons de continuer à expérimenter au fur et à mesure de notre croissance.

Je ne savais pas que BuzzFeed avait un responsable du e-commerce ! Lorsque vous avez été recruté en 2014, je pense que votre titre était celui de vice-président de l'innovation et de la monétisation publicitaires. Votre rôle a-t-il changé depuis votre arrivée ? Si c'est le cas, comment?

Oui, mon rôle a définitivement changé. Lorsque j'ai rejoint l'entreprise pour la première fois, je me concentrais principalement sur la création de nouveaux produits et packages pour nos clients publicitaires, mais j'ai également passé du temps à réfléchir aux moyens de monétiser notre contenu éditorial (comme vous le savez, BuzzFeed ne vend pas de publicités traditionnelles) qui à son tour m'a amené à conclure deux accords d'affiliation majeurs avec Skimlinks et Amazon.

Après avoir constaté à quel point cela fonctionnait pour nous en tant que stratégie de monétisation « passive », j'ai élaboré une proposition pour Greg Coleman, notre président, centrée sur l'expérimentation d'une stratégie de commerce plus « proactive ». Il a signé la proposition en janvier et donc moi-même et la petite équipe que je supervise ont été concentrés exclusivement sur le commerce depuis. J'ai toujours été fasciné par le commerce de détail et le commerce électronique et ce rôle me permet de marier deux de mes passions : le shopping et la technologie.

Comment BuzzFeed Shop s'intègre-t-il dans les plans de commerce électronique plus vastes de BF ? Que recouvrent-ils ?

Shop BuzzFeed n'est qu'une partie d'une stratégie de commerce électronique beaucoup plus large. Nous n'en sommes qu'à nos débuts, mais nous avons déjà constitué une équipe de marché dédiée qui se concentre exclusivement sur la création de contenu achetable pour nos lecteurs. L'équipe de dix rédacteurs est supervisée par notre ancienne rédactrice en chef, Jessica Probus. Par ailleurs, nous expérimentons également des moyens de créer un moyen plus fluide d'acheter notre contenu sur toutes les plateformes.

Selon vous, combien de revenus la boutique générera-t-elle, en proportion de l'activité totale de BuzzFeed ? Vous attendez-vous à ce que ce soit un ruban ou un gros morceau?

Nous avons déjà une activité publicitaire très importante et il est encore très tôt pour le commerce, il est donc juste de dire que le commerce est actuellement une source de revenus petite mais à croissance rapide pour BuzzFeed. À l'heure actuelle, nous nous concentrons sur la production de contenu achetable qui résonne avec notre public et sur la mise en place de la technologie et des analyses appropriées pour soutenir et informer au mieux ce processus.

De manière générale, pensez-vous que le commerce électronique est un domaine de croissance pour les médias ? Pourquoi ou pourquoi pas?

C'est possible, mais vous constaterez que les personnes qui ouvrent la voie et effectuent certains des travaux les plus impressionnants dans ce domaine adoptent une approche beaucoup plus proactive que de simplement mettre du javascript sur votre site et de vous 'épousseter les mains'. sommes certainement ravis de voir comment les choses progressent alors que nous plongeons vraiment nos orteils dedans.